夜幕降临，金湖县公共就业和人才服务中心的灯还亮着。“00后”办事员岳锦融坐在电脑前，屏幕上是滚动的弹幕。一个面容亲和的AI虚拟主播正用标准的普通话解答着：“我们金湖的理士电池，操作工岗位交五险，包食宿。”“有双休吗？”一条弹幕飘过。不到两秒，系统自动抓取本地用工信息，给出了精准答复。
看着后台不断跳动的数据，岳锦融长舒了一口气。没人能想到，这个科技感十足的“数字人主播”，是入职不到一年的计算机系小伙子，在没有充足专项经费、没请外包团队的情况下，自己啃教程，硬生生花了三天时间“捏”出来的。
就业是最大的民生。但在传统的就业服务中，常常面临“求职者找不到岗，企业招不到人”的信息壁垒。今年以来，金湖县人社局直面群众最关心的三个问题——“服务能不能随时在”“求职能不能更简单”“就业能不能有回音”，用一系列数字化手段，重塑了这座苏北小城的就业服务生态。
直播间“云带岗”——消除服务盲区
传统的招聘会，往往受制于“朝九晚五”的时间差。老百姓白天要上班、要照顾家庭，等有空找工作了，服务中心也下班了。真人有档期，但找工作的需求却没有时段。
为此，每周四晚7点半，金湖县公共就业和人才服务中心的“直播带岗”准时开播。企业HR化身主播在镜头前推介岗位，最高一场涌进10.2万人。但问题随之而来：真人主播连轴转吃不消，非直播时段，依然有求职者在后台留言问询。
为消除服务盲区，岳锦融接下了研发AI数字人的任务。没有高端服务器，他就用现有设备一点点算；系统不够聪明，他就把本地就业知识库、企业用工需求和几百个常见问答，一字一句地“喂”进系统。上线仅一个月，AI直播间累计吸引2.85万人次观看，达成用工意向32人。
“数字人不用休息，无论多晚，只要求职者有问题，它都能第一时间响应。”岳锦融说。数字化的意义，在这一刻不仅是炫酷的科技展示，更是为了兜住那些在八小时之外产生的生计期盼。
求职机“刷个脸”——实现“一键触达”
如果说AI直播解决了“何时问”的问题，那“就在金湖”小程序和AI求职机的出现，则解决了“怎么投”的麻烦。
国庆假期，金湖热闹的城市夜市里，多了一份踏实的求职暖意。
“AI求职机真的太方便了，登录就能看到现场所有企业的招工信息，在‘就在金湖’小程序上填好简历，直接投递，找工作省心多了！”市民范高山一边操作智能求职设备，一边笑着感慨。他面前这台新设备，与小程序信息互通，求职者只需点击屏幕、完成人脸识别，即可快速选岗。
技术的温度，在于它顺应了人的习惯。把复杂的后台算法留给政府，把“一键触达”的简单留给群众。以往求职者得揣着厚厚一沓纸质简历在人群中挤，如今，刷个脸，十秒钟就能完成投递。
不仅如此，金湖县公共就业和人才服务中心主任吴仁钢介绍，这些便携式求职机还将跟着招聘队伍“出征”，前往南京、辽宁等地的高校和劳务基地，让外地毕业生现场扫码报名，有效打破地域壁垒，降低企业、人才成本。
目前，小程序已有近200家企业、480名求职者注册。从“跑断腿”到“刷个脸”，这不是一句空话，而是实实在在地落实在了那个只需10秒的动作里。
服务链“连成环”——守护民生温度
线上广泛触达，线下精准匹配。数字化在云端狂奔，但线下的服务链必须落地生根。
今年刚毕业的应环宇，一直在寻找合适的工作岗位。国庆期间，他早早来到夜市现场，逐一了解企业岗位详情，与多家企业深入交流。“这次国庆招聘会举办得特别及时，让我全面熟悉了金湖的就业环境和薪资待遇，为个人职业发展明晰了方向。”应环宇说。
活动从9月30日持续至10月7日，每日17时至20时30分常态化开展。活动集结了46家优质企业、186类岗位、需求700余人，覆盖生产制造、市场营销、技术研发等多个领域。通过“线下逛岗+线上续聘”的双线服务体系，市民即便无法抵达现场，也能全天候在线求职，实现假期就业服务不打烊。海科纤维综合办主任修奇德对此感触颇深：“这有效拓宽了企业引才渠道，降低了招聘时间和人力成本，现场同步开展的用工政策宣讲，也引导了企业规范用工。”
但人社部门的目光，并没有只盯着年轻人和大企业。在零工市场的玻璃亭里，工作人员实地走访商超、个体户，专门收集洗碗、送货等适合大龄劳动力的零工信息，统一对外发布。那些不常上网的大龄求职者，在这里依然能找到一份工作。针对缺乏技能的群体，免费技能培训同步跟进，仅叉车培训今年就有300多人参加。
从“随时在”的AI直播间，到“更简单”的刷脸求职，再到“有回音”的线下兜底，金湖正用数字化手段，让就业服务的闭环节节贯通。技术的更迭很快，但为人民服务的初心始终如一。当数字化与民生温度深度交融，湖城百姓的求职路，正越走越宽、越走越稳。
■通讯员 牛 帅 赵 妍 王 妍