中储智运科技股份有限公司金湖分公司招聘客服专员 / 助理 (非技术)3名

薪资待遇：3000~5000 元

岗位要求：

1、接听受理平台服务热线、解答客户疑问、完成受理问题总结报告；

2、在电话中不能为用户解决的问题进行记录并转至相关岗位进行处理，确保问题的解决；

3、解答客户在使用软件过程中遇到的各种问题，将反馈意见进行收集总结及时传递给相关工作人员处理，并跟踪问题的最终处理结果，反馈给客户形成闭环；

4、整理每日通话记录，客户咨询信息，回电情况等；

5、电话回访、满意度调查及业务的受理的完成度跟踪，保证平台的服务质量，对平台操作规范进行抽检；

6、完成领导交办的其他工作。

公司福利：提供食宿，节日福利，带薪年假，餐补。

地址：经济开发区智运路 1 号