一枚免费鸡蛋、一份小礼品……看似温情脉脉的私域直播，实则暗藏针对老年人的消费陷阱。近日，市民张奶奶就遭遇了一场跟私域直播有关的骗局。
张奶奶常年独居，其子女由于工作繁忙没有时间陪伴她，她只好通过上网打发时间，于是就迷上了参加各种能够领取礼品的活动。回忆起事发经过，张奶奶至今仍心有余悸：“有一天，我在小区里散步时，几名年轻人热情地将鸡蛋和挂面塞给我，让我加入‘老年健康关爱群’，声称可以天天听养生课程并领取礼品，全程不花钱。我想反正不花钱，就答应了。”
张奶奶入群后发现，群里的工作人员每天分享直播的养生课程，并定时发红包，送礼品券，吸引她打卡观看。“他们非常热情，比家里的晚辈还上心，我慢慢就觉得这些人挺靠谱的。”张奶奶说。
几天后，群内管理员发布直播通知称，他们特邀健康专家开设专属养生讲座，仅限群内中老年朋友参加，还承诺到场就能领取礼品，全程有专人陪同讲解。
事发当天上午，张奶奶准时赴约。与公开直播不同，线下讲座全程由专人一对一陪同，工作人员时刻关注张奶奶的观看状态，耐心地为她解答疑问，不断向她灌输“养生先养骨，喝羊奶粉能增强免疫力和调理慢性病”等内容。经过长达数小时的洗脑式宣传，原本只想领取礼品的张奶奶渐渐放下防备。工作人员趁热打铁，请求张奶奶下单，帮其完成业绩任务。工作人员还声称，只要张奶奶全款支付，当天就能全额退款，相当于免费领奶粉，丝毫没有风险。面对“温情攻势＋虚假承诺”，张奶奶一时糊涂，通过微信转账的方式，花费近2万元购买了多箱所谓的“高端养生羊奶粉”。
可付款后，当天退款的承诺却一拖再拖。张奶奶说：“我付完钱后提出退款，他们声称要等待财务审核，后来又说要走流程、排队，结果拖了1个月也没有退款。再后来，工作人员的回复越来越敷衍，我这才意识到可能被骗了。”直到2个多月后，张奶奶的子女发现此事并多次与商家交涉，对方才勉强退款。
记者了解到，类似针对老年人的私域直播骗局并非个例。不法分子精准抓住老年人情感孤独、辨别能力弱、贪图小利等特点，以免费的鸡蛋、米、面、油等小礼品吸引老人加群或进入私域直播间，通过假扮专家、夸大产品功效、长时间陪伴洗脑、虚假承诺等套路，高价销售普通食品、保健品，收割老年人的养老钱。这类直播往往播完即删、群聊随时解散，取证难、维权难，让不少老人深受其害。
江苏东方律师事务所律师刘学伦提醒，切勿轻信私域直播、陌生群的免费礼品和承诺，凡是以“免费领礼品”“专家讲座”为噱头，诱导购买高价保健品、食品，且承诺“立即退款”“保本赚钱”的，一律都是骗局。遇到此类推销，务必多和子女沟通，不要轻易转账付款；一旦遭遇消费欺诈，要及时留存聊天记录、转账凭证、产品包装等证据，第一时间联系子女并向市场监管部门、消协投诉，守护好自己的养老钱。
■记者 王舒