淮安日报讯：近日，中国银行淮安分行成功阻截一笔流向印度尼西亚的5500美元电信诈骗资金，为客户避免了经济损失。
10月13日下午，中国银行客户张女士紧急致电客服中心，称自己可能遭遇了跨境电信诈骗。据张女士描述，诈骗分子通过社交软件群聊诱导她进行“炒股投资”，并指导她将资金兑换成美元后，通过手机银行向印尼某私人账户汇款。完成操作后，张女士细细一想才意识到自己应该是被骗了。
接到客户预警后，中国银行淮安分行立即启动跨境涉诈资金阻截应急预案：一方面指导客户迅速报警，另一方面联合网点、分行外汇部门和消保部门，以及省行运营团队，快速定位该笔汇款路径，并通过国际业务渠道紧急联系境外收款行，正式发出“暂缓处理”请求。
经过中国银行淮安分行与警方及境外合作方的高效协作，该笔资金在即将被转走的前一刻被成功拦截，并安全退回张女士的账户。“真是太感谢你们了！没想到这么快就能追回来！”收到银行通知时，张女士连声道谢。
近年来，随着跨境支付日益便捷，各类跨境诈骗案件时有发生。银行方面提醒广大消费者，对声称能指导投资、要求进行跨境汇款的行为务必保持高度警惕，转账前应通过官方渠道多方核实，守护好自己的“钱袋子”。据悉，中国银行将持续强化反诈技术手段，优化应急处置流程，深化警银协作，为金融消费者构筑更加牢固的安全防线。
■记者 金海洋