“叮铃铃……”2024年初，淮安区钦工镇居民王女士接到一个特殊的电话，电话那头是镇上育才路甜品店店主韩素香，通知她可以前往店里办理会员卡退费。彼时的王女士才得知，这家开了两年的甜品店因房租上涨已停业。店主的这个举动让她心头一暖。
今年53岁的韩素香是钦工镇钦工村村民。2022年，她在镇上育才路开了一家甜品店，凭借用料实在、口味地道，慢慢积累了100余名会员，充值卡金额超2万元。2024年初，持续上涨的房租导致经营压力陡增，韩素香忍痛决定关店。
“店能关，良心不能没。”韩素香说，会员充值是大家对她的信任，绝不能辜负大家。关店后，她没有选择“一走了之”，而是翻出厚厚的会员登记本，逐个拨通电话，耐心说明情况，提供“退费”或“等额实物兑换”两种选择。对联系不上的会员，她又在社交账号反复发布提醒信息，生怕漏掉一人。
“有位之前办卡的顾客去了外地打工，我说可以转账，她却说‘韩姐你不容易，给我寄点糕点就行’。”韩素香说，这让她更觉诚信可贵。整整半个月，她每天从早忙到晚，要么核对信息、清点钱款，要么打包甜品、联系快递，最终让所有会员的权益都得到了保障。
“诚信是立业之本。”这是韩素香常挂在嘴边的话。她的举动在街坊邻里间传开后，赢得一片赞誉。“现在这样讲诚信的商家太难得了！”“虽然店关了，但她把信誉留住了。”居民们的点赞，成了对她最好的褒奖。去年，韩素香获评2024年一季度“新时代淮安区好人”，这份坚守诚信的担当，如同一束光照亮了市场经营的道德底色，也为淮安这座城市增添了温暖的人文温度。
■记 者 吴海涛