“郑书记好!”撑着伞走在社区里，郑翔不时被居民认出来，并热情地和她打招呼。
10月28日，记者和郑翔一起冒雨来到扬州市曲江街道文昌花园社区。“这是扬州最大的拆迁安置社区，居民4200多户12000多人。”郑翔告诉记者，文昌花园社区成立于2005年，那年她来到该社区担任书记、居委会主任。当时的小区，硬件设施落后，失地农民、拆迁户和低保困难家庭比较集中，“吵架的多，告状的多，上访的多”。郑翔和社区党委一班人带领全社区居民，用3年时间将社区领上了良性发展轨道，再用5年时间将它建成了“全国文明社区”“全国和谐示范社区”。
郑翔这么多年来最大的感受是：只要真心实意为老百姓办事，诚心诚意解决遇到的问题，老百姓会拥护。“我们这里不是没有问题，但解决问题的渠道十分畅通。”
2008年，郑翔牵头实施“家门口饭碗”工程，先是开展技能培训，为失业和困难居民提供灵活务工的机会。在党员致富能手李树香的带领下，15名自主创业的党员带动400多名困难居民在家门口端上了“饭碗”，人均收入也由每月1000多元提高到近3000元。
“解决了温饱问题，居民们丰衣足食后，更希望提高生活质量和幸福指数，活得更有‘面子’。”郑翔说。
从2011年5月开始，每周五、六、日任一天晚7点钟，“周末剧场”都会在社区二楼的市民学校或者中心广场上演。“形式多样、内容丰富的文化活动，丰富了居民们的精神文化生活。”居民洪芳明告诉记者。
考虑到社区“空巢家庭”越来越多，2011年，郑翔办起了扬州市第一家社区托老所，开展社区居家养老服务，让170多位空巢老人感受到社区的关爱。今年92岁的叶老，老伴早已去世，子女也不在身边。谈起郑翔和社工、志愿者，他赞不绝口：“他们把我当上人(家里的长辈)一样，好呢!”
青少年科技服务志愿者王克勤来找郑翔商量如何增添科技设施，上VR项目。王克勤把记者带到楼上的青少年创新工作室，机器人、高效节能壶……孩子们的作品琳琅满目。今年70岁的王克勤免费辅导社区学生，开的5个科技兴趣班吸引了200多名孩子参加。“让他们在玩中学科技，从小培养创新能力。”
在社区中心广场，记者看到一个“阳光五务”公开栏，社区的党务、居务、事务、服务、财务等内容，都在上面及时公开公布。“有些社区大事，我们通过居民听证会来决定。”郑翔对记者说，“大家参与进来了，对社区事务的知情权、参与权、决策权和监督权有了保障，觉得生活更有尊严。同时，社区在居民自治中凝聚了人心。”
在郑翔看来，小康不小康，很大程度上取决于居民的感受。如今的社区居民，不再满足于唱唱歌、跳跳舞，而是有了更多需求。在社区四楼的“心语驿站”，记者遇到了夏君宜老师。她2013年起入驻文昌花园社区，为居民提供婚姻辅导、心理咨询等服务。“人们的追求不一样了，以前可能更注重物质，现在则更追求精神上的小康。”她说。“心语驿站”这样的社会组织，文昌花园社区培育引进了36个。
5年前当选为党的十八大代表，郑翔对即将召开的省第十三次党代会充满期盼。“如何确保社会组织的发展方向，引导其健康有序发展，并在创新社会治理中充分发挥积极作用?”她思考的这些问题，希望党代表们能深入探讨并给她支招。记者 任松筠
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