“贴船下篙”服务百姓更专业

 2016-09-01 2383来源:淮安新闻网

淮安新闻网讯 “前后三天时间,6万块钱赔偿全部到账,一分不少,”昨日上午,从银行查看完账户的清浦区市民李女士终于长舒了一口气:“亏得有调解员中间说和,要不然闹到法院走诉讼程序。”

李女士告诉记者,几天前,其丈夫骑电瓶车正常行驶,一辆汽车突然倒车将他撞倒。事发后,双方就赔偿问题争执不下,清浦区交巡警二大队人民调解工作室调解员杜明迅速介入调解,用了40分钟左右便案结事了。

人民调解是化解矛盾纠纷的“第一道防线”,人民调解员被誉为活跃在群众身边的“和事老”,而把交通事故引发的矛盾纠纷交由交巡警部门专门成立的调解室负责调解,则是淮安市健全行业性人民调解网络、“贴船下篙”探索精准调解模式的举措之一。

“这一探索就是要做到不仅纠纷要有专人搞定,调解的触角也要向行业延伸,让‘和事老’变得更专业,”市司法局局长邱华康介绍,近年来,该局以打造培育司法行政社会组织、推动人民调解委员会规范化建设为契机,按行业不同在淮安市范围内建成行业性专业性人民调解组织570个,涉及医患、交通、劳动、消费等民生领域,共有专兼职人民调解员858名,其中,来自相关领域、擅长本行业矛盾纠纷化解的人民调解员达372名。

今年初,清河区某物业公司将小区73户业主拖欠物管费一事告到法院,法院随后委托区调处中心对此案进行调解,由对物管纠纷调解驾轻就熟的调解员吴光明具体承办。调解中吴光明找到矛盾双方,“左右开弓”进行说事拉理,用了一个月时间成功将矛盾平息。“要不是老吴说得有理有据、法律法规门清,也维护了我们的合法权益,我们打算跟物管公司斗到底,”提及此事,业主代表冯某对吴光明的调解很是佩服:“这个调解员不简单,专业。”

数据显示,今年16月,淮安市行业性人民调解组织共化解矛盾纠纷2118件,调解成功2096件,占淮安市矛盾纠纷总数的47%,调解成功率达98.99%,涉及金额3200余万元,有效避免群体性上访事件259起。

■记者 杜勇清 通讯员 嵇倩

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