热心市民报隐患 电信部门来消除
4月30日，热心市民王先生致电阳光金湖·“12345”政府公共服务平台反映：县城利民路老城中菜场南门，有电缆线掉落在地上，严重影响交通和行人安全，请相关单位尽快派员调查处理。
县电信公司接到12345平台交办工单后，立即安排工作人员调查处理，经包段线务员现场查看，确有一根用户电缆被树枝砸断掉在地上，并现场处理，恢复正常交通。
该公司于5月5日上午及时回访市民王先生，向他这种及时上报隐患行为表示感谢。（陈寿美）
茂盛油菜遮望眼 平台协调除隐患
4月30日，江苏省金湖县陈桥镇敬老院吴先生打电话到阳光金湖·“12345”政府公共平台反映：他们敬老院门口油菜长得比较旺盛，遮挡了行人视线，导致老人出行存在安全隐患，请相关单位尽快派员调查处理。
“12345”平台立即以工单形式交办到该县陈桥镇政府，该镇十分重视，立即安排人员前往处理，目前，该镇敬老院门前阻挡视线的油菜已清除完毕。
5月5日，“12345”平台跟踪回访吴先生，吴先生十分激动地说：“已经处理好了，没想到政府这么对我们这帮老人这么重视，有12345真好！”（陈寿美）
“太平鸟”起毛太快 市监局协调处理
4月28日，市民吴先生向阳光金湖·“12345”政府公共服务平台反映：4月16日，他在当地桓裕广场太平鸟专卖店购买了一套价值980元的西服，回家穿后发现衣服领子起毛；4月20日，他带着衣服到该店要求处理。店方表示，厂家称此为正常现象。吴先生希望相关部门能派员处理。
“12345”平台将此工单交办至县市场监督管理局，该局工作人员就市民反映的问题立即和经营太平鸟男装的于老板取得联系。经过耐心沟通协调，于老板同意为投诉人反映有问题的衣服办理退货。
5月5日，“12345”平台跟踪回访吴先生，吴先生称店家已为其办理了退货。（信息提供：阳光金湖·“12345”政府公共服务平台，陈寿美）