25日13:40，孙先生来电：两天前我在北京北路上的一家卖二手电器的店里买了一台二手空调，店老板免费帮我送货到家并且安装好。空调装好了，可这个空调差点要了我的命!今天09:50左右我坐在床边剪指甲时，就听到“哐当”一声，刚装的空调直接从2米多高的墙上掉了下来。我坐的床边距离空调掉落的位置不到2米，要是当时我正好路过空调下面，那岂不是要被砸得脑袋开花?中午吃过饭我就去找了卖电器的老板理论，可老板却说是我们家墙质量不好才导致空调机体脱落的，不愿意帮我维修。
18605171110热线胡适之：记者于14:50陪同孙先生再次来到了这家电器店。记者表明了身份，孙先生也表示只要老板能帮他把空调牢牢地装上去并保证不会再掉落就可以了。随后，店老板带着工人来到了孙先生的卧室，仔细检查墙体结构后，小心翼翼地将空调机身再次固定到墙上，并且细致检查了空调机身是否有损坏。安装完毕并且运行成功后，店老板向孙先生承诺不会再有安全问题。孙先生也表示，要是店老板一开始就这么仔细地帮他装好，也不会有这么多麻烦!
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