昨日12：45，市民蔡先生向本报反映，双十一他在网上同一商家买了3件商品，都是冬天穿的棉毛衫。今天11点多他还没下班，快递员就把快递送到家了。“我妈就帮我签收了，也没有当着快递员的面打开来看。可等我回家后，打开快递一看，里面只有两件棉毛衫。我打开淘宝后，我确定我拍了3件。我联系了这个商家的淘宝客服，可是他们告诉我，仓库发的就是3件，他们所有的数量都是经过核对的。我确定在我打开快递之前快递没有被拆过，虽然一件棉毛衫只有80多块钱，但是这样多憋屈啊!我该如何维权呢?”
记者就此事联系了江苏天淮律师事务所律师李丽。李律师告诉记者，这是买卖合同纠纷，属于卖方违约，建议蔡先生先收集证据，保留与商家的聊天交涉凭证。蔡先生可以联系淘宝客服，请他们介入协调，或者向侵权结果发生地，也就是我们本地的工商部门投诉，希望他们处理这个问题。
李丽同时提醒市民，双十一后的快递比较多，收到快递后不要嫌麻烦，一定要当面拆封查看，在确认商品没有明显破损、数量没有差错后再签收，否则，应拒绝签收。如果快递员不答应，完全可以向其公司投诉他。 （记者 马超）
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