淮安新闻网讯 昨日，淮海晚报记者从我市工商部门了解到，今年中秋国庆两节期间(9月26日-10月7日)，12315中心受理消费咨询、投诉、举报共计204件，与去年同期相比下降40.7%。其中餐饮住宿问题成消费者反映的热点。
据了解，中秋国庆期间，商品类投诉主要以食品、烟酒为主，反映的主要问题有商家销售过期、变质、含异物的食品，商家以虚假的优惠价销售食品以及利用虚假广告误导消费者等，其他投诉排在前几位的还有农资用品、家用电器和儿童用品。
据介绍，长假期间，由于餐饮、住宿服务和美容、美发、洗浴服务成为热门，12315中心接到的咨询和投诉也因此增多。其中餐饮和住宿服务反映的大多是在网上预定的房间，入住时商家要求涨价问题，如10月3日，一消费者反映通过网络在淮安区某大酒店订购一间144元的标准间，并提前一天电话确认订购成功，第二天到酒店后，商家却要求涨价到218元，强制要求消费者加价，否则不让其住店，称以后不要在网上订，还让其投诉网站。而美容、美发、洗浴服务反映的多是强制消费问题。(记者 郭婧 通讯员 管雪梅)
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