淮安新闻网讯 电费余额不足，供电公司无催缴通知，产生的滞纳金谁来付?近日，家住益兴名流二期业主遇到了让其懊恼的事情。阳光淮安“12345”政府公共服务平台了解情况后，交办供电公司处理。目前，该违约金已由负责该片区的抄表员承担。
益兴名流二期有业主称：“我家的电费是从银行账户代扣的，每次余额不足的时候，也会有催缴通知的。这次余额不足，没有收到任何通知，致使产生了滞纳金，我希望供电公司能给予处理。”
平台交办供电公司后了解到，供电公司已在收集广大客户电子化联系信息基础上，逐步取消电费友情提醒及催费的纸质单据。采用利用公司电话、短信、微信等电子化方式，开展电费账单提醒告知及催费。客户也可通过微信查看用电情况。
此次未能及时通知该用户，是因为该片工作人员没有及时收集到该户的联系方式，所以该户没有收到短信和电话的欠费提醒。目前，用电公司已经责令公司抄表员承担该户的违约金。同时，供电公司也提醒广大用户，在享受用电权利的同时，不要忘记及时缴纳电费的义务，按时主动缴纳电费。（记者 杨春阳 通讯员 陈侃）
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