被困电梯内，拨打电梯维保电话无人接?按警铃无人答……你是否遇到过这种情况?10日，淮海晚报记者从市质监局了解到，我市电梯应急处置中心正在筹建中，并有望在年底建成。中心建成后，电梯事故三级应急响应将替代现有的电梯事故一级响应，市区救援时间也将由原来的30分钟缩短到20分钟。
●我市电梯属“青壮年”期
家住淮海购物广场的市民张女士告诉记者，她所居住的小区的电梯使用有些年头了，也出现过几次人被困住的问题，“就前段时间我回家的时候，电梯运行着突然抖动起来，把我吓坏了，幸好没事。”
据了解，目前，我市共有各类电梯10175台，其中使用超过十年的电梯有237台。自2010年以来，电梯平均年增长量超过35%。乘用电梯带来的安全问题也让不少市民望而生畏。“各地电梯事故频发，现在乘坐电梯的时候都胆战心惊的，只要电梯有丝毫的异样，我感觉自己的汗毛都立了起来。”市民吴先生称。
市质监局特种设备安全监察处处长张勇告诉记者，乘用电梯带来的安全问题，正日益成为社会关注的重点，特别是近年电梯事故的频繁发生。
统计显示，2014年，全市发生各类电梯困人事件共计406起;今年1-6月份，市质监局已处理各类电梯安全相关投诉112起，其中60%以上涉及电梯困人。
“有专家认为，使用10年特别是15年以上的电梯，由于当时标准不高，加上设备的老化和磨损，整体上存在故障增多、风险加大的情况，这也是电梯事故呈现上升趋势的重要原因。”张勇说，但我市电梯多为新投入使用的电梯，属于“青壮年”电梯，其自身性能尚可。但随着我市电梯使用的年限增加，在不远的将来，电梯故障也将日益增多，电梯困人将不可避免地呈现多发态势。
●三级应急响应保驾电梯安全
据了解，南京等城市已经建成电梯应急处置中心并投入运行。目前，我市电梯应急处置中心正在筹建中，有望于年底建成。新建成的电梯应急处置中心将一改以往的电梯事故一级响应为电梯事故三级应急响应，救助时间上也将缩短，为安全乘用电梯保驾护航。
据张勇介绍，目前，电梯困人事故发生后，市民一般拨打维保电话或者报警，而报警后，也只是等待维保单位的救助。“电梯应急处置中心建成后，将全市所有电梯使用单位划成网格块，每个网格块会有两家以上的签约维保单位。一改以往的电梯事故一级响应模式。市民被困电梯内，在拨打维保电话无应接时，市民可拨打电梯应急处置中心救援热线，应急处置中心在确认市民所乘电梯所属的维保单位无人应答后，将启动二级应急响应，就近联系网格内的其他电梯的维保单位前去救援;在没有应答的情况下，应急处置中心将启动三级应急响应，依然是采取就近原则，通知应急处置中心值班工程师前去救援，争取第一时间解救被困人员。”
除此之外，在救援时间上，市区内的救援时间将由30分钟缩短到20分钟。“电梯发生事故后，一般市区的救援时间为30分钟，乡镇为一小时。电梯应急处置中心建成后，电梯如果出现重大故障或紧急状况时，将确保城区20分钟到达现场，乡镇40分钟到达现场。”张勇介绍说。
●被困电梯内怎么办?
被困电梯内，到底该怎么办，张勇建议，此时，市民发出求救信号后，最好放松紧张情绪，耐心等待救援。
“电梯困人事故的发生，多半是因为停电、电梯死机。长时间被困电梯内，会给市民造成很大的心理负担，有的市民会采取不正确的救援方式，比如说强行扒门、踢门，或者开天窗。”张勇说，这些都是不正确的方式。
张勇建议，被困电梯后，要知道三件事。
首先，被困后第一件事是发出求救信号。拨打电梯内张贴的救助电话、按警铃或者报警;在无响应或者电梯内没有通讯信号的情况下，市民可轻轻拍打电梯门并大声呼救，但不要用力拍打电梯门、用脚踢电梯，否则会对电梯造成二次伤害，威胁自身安全。
其次，被困电梯内不会被闷死，因为电梯上下是通风的。长时间被困电梯内有人会感觉不舒服，这主要是因为心理压力过大所致。
第三，电梯内部有多套安全保护措施，并定期维护，电梯上面有三根钢缆，只要一根钢缆还在，电梯就不会掉下来;另外，电梯轨道上的刹车机制会在电梯速度达到过大值时，自动刹车，但电梯停电时，刹车也会自动抱死;再者，就算电梯掉下来，地底下还有缓冲器接着，市民无需过于担心。（记者 杨春阳）
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