淮安新闻网讯 周边人的养老金已到账，自己的为何还没有到账?上周，洪泽一市民拨打阳光淮安“12345”政府公共服务平台，及时解决了问题。
该市民称：“我为个体工商户，现在已经退休，养老金本来应该7月底到账，但是周边人的养老金都已到账了，我的却一直没有到账。”平台接电后，交办洪泽县政府，由洪泽县政府交办县人社局处理该问题。
经了解，该市民的养老金未按时到账，是因为变更的联系方式登记不及时。洪泽县人事局反映，因为企业退休人员需要每年4-6月份参加年审，经过核实，该市民常住南京，住址和手机联系方式变更，没及时来登记。目前，洪泽县人社局已经通知该市民带身份证或退休证参加年审，年审后补发退休工资。后期，“12345”公共服务平台回访该市民，该市民对处理结果表示满意。
上周，阳光淮安“12345”政府公共服务平台共通过电话受理群众诉求2692件，电话接通率99.41%。市民致电阳光淮安“12345”政府公共服务平台反映前三类诉求依次为：房产投诉、生活服务、城乡建设。(杨春阳 陈侃)
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