淮安日报讯：近日，市民王先生专程来到淮安现代有轨电车体育馆站，将一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗交到乘务员吴琼、郑姗杉手中。两位在有轨电车一线服务的普通员工，以一次快速高效的失物寻回行动，在平凡岗位上践行诚信准则，树立了好榜样。
事发当日下午，乘务班组长吴琼接到服务热线转来的求助：市民王先生乘车时不慎遗失背包，包内装有现金、手机等。深知失物对乘客的重要性，吴琼没有片刻耽搁，第一时间联系当班乘务员郑姗杉，详细告知背包外观特征与遗失位置，同步启动联动查找流程。
接到通知的郑姗杉同样将诚信履职融入日常工作。利用每站停靠的短暂间隙，她俯身排查车厢每一排座椅、每一处角落。很快，她在车厢后排座椅处找到了一个背包。面对包内大额现金与贵重物品，郑姗杉毫不动心，严格按照工作规范当场对背包进行封存保管，全程确保物品完好无损，并第一时间将查找结果反馈给吴琼。吴琼则同步做好遗失物品信息登记，细化认领核对流程，以双人闭环的严谨态度守住诚信底线。
很快，王先生赶到体育馆站认领失物。吴琼、郑姗杉二人严格对照失主描述，逐一核对背包外观与包内物品细节，确认信息完全吻合后，才将背包完璧归赵。“没想到你们不仅找得快，还保管得这么妥当！”接过失而复得的背包，王先生紧紧握着二人的手连连道谢。
平凡岗位见初心，细微之处显诚信。吴琼与郑姗杉将诚信作为立身从业的基本准则，在日复一日的车厢服务中恪守了职业操守、践行了服务承诺。
■记 者 吴海涛