上午八点半,清江浦区府前街道繁荣社区微网格长陈佳佳准时到岗。她手持一把扇子,套上蓝色马甲,快步走进融达广场楼道,开始每日网格巡查。虽已末伏,暑热未消,攀爬几层楼梯后,细密汗珠便已爬满额头。陈佳佳挥动扇子稍做降温,随即继续巡查。
今年是陈佳佳从事网格工作的第五年,作为繁荣社区第三网格微网格长,她负责片区300余户居民的日常服务管理。排查飞线充电、清理楼道堆积杂物、检查消防设施,这些琐碎事务是她日复一日的常态。多年基层值守让她养成了提前到岗巡查的习惯。“早一点过来检查一遍小区情况,确认平安无事,心里才踏实。”片区内哪家老人独居、哪处楼道易堆积杂物、哪些点位存在消防安全隐患,她都了然于心。
今年夏季持续高温,居民用电用气量大幅增加,消防隐患进入高发期,网格巡查的细致度和频次随之升级。巡查中,发现楼栋常闭式防火门敞开,陈佳佳立即上前关闭。“防火门是生命安全门,高温天气必须时刻保持关闭。”陈佳佳说,遇到楼道堆放杂物,第一时间拍照发至物业工作群,并附上语音:“张师傅,这个得辛苦您跑一趟了。”
线上实时对接、线下动态巡查,是陈佳佳每日值守的工作常态。她坚持与物业保持高频联动,督促物业落实一小时常态化巡逻,消除巡查盲区,确保小区安全监管不留死角。
陈佳佳表示,辖区独居高龄老人始终是她牵挂的重点人群。即便天气炎热,她依然坚持上门探望。每到一户,她都细心叮嘱老人注意防暑降温、安全用电用火,耐心讲解夏季居家安全知识,并留下暖心承诺:“遇上暴雨天气,出门买菜不方便,您随时用微信或打电话找我,我会帮您购买物资送上门。”
前阵子高温、暴雨交替出现,陈佳佳的神经绷得更紧。每次收到天气预警,她都会提前开展隐患排查,督促物业在地下车库摆放防水沙袋、吸水棒等防汛物资。走访中,她提醒居民及时收好阳台花盆、晾晒衣物,杜绝高空坠物风险。针对独居孤寡老人,她提前询问生活物资储备情况,贴心帮助补齐所需,让特殊群体安稳度夏。
日复一日楼栋走访、不厌其烦协调沟通,烈日下的网格工作琐碎又辛苦。谈及这份工作,陈佳佳话语朴实真切:“巡查的时候累是累,但每当看到居民们开心的笑脸,我就会感到开心,所有的付出都值得。”
结束户外奔波,脱下汗湿的马甲,陈佳佳迅速投入内勤工作,打开台账本整理巡查记录,耐心接听居民来电,细致记录群众诉求。烈日之下,还有许多像陈佳佳一样的基层网格员。他们用脚步丈量每一寸网格,以日复一日的巡查,为辖区居民撑起一把“平安伞”。
■记者 张金宇 通讯员 孔令子