为深入贯彻《江苏省城市管理进社区工作实施方案》，全面落实淮安市“一支队伍进小区”工作部署要求，近年来，洪泽区城管局以民生需求为导向，锚定“体系健全、职责明晰、运行高效、群众满意”的工作目标，扎实推进“一支队伍进小区”各项工作，将执法服务重心下移、力量下沉、服务前置到辖区18个社区，切实打通城市管理服务群众“最后一公里”。
夯实根基 构建常态化联系机制
洪泽区城管局将阵地建设与力量下沉作为工作落地的核心抓手，率先实现辖区18个社区“一支队伍进小区”工作站全覆盖，在各工作站醒目位置公示派驻人员信息、部门职责清单、服务管理执法事项及工作流程，确保居民找得到人、办得成事。“过去小区里遇到问题，居民不知道该找谁、怎么找。现在每个社区都有固定的城管联系人，居民有事随时能找到人。”洪泽区城管局副局长李衍强介绍。
此外，该局建立常态化沟通对接机制，挂钩工作人员每周与社区党组织书记碰头，总结上周问题处置情况、商议本周重点工作，对高频、苗头性问题提前介入、主动化解。
凝聚合力 破解跨部门治理难题
作为“一支队伍进小区”工作的牵头单位，洪泽区城管局主动对接公安、消防救援、住建、市场监管、生态环境等部门，全面落实“镇街吹哨、部门报到”工作机制。
针对小区治理中跨部门、跨领域的难点、堵点问题，洪泽区城管局牵头建立多部门联合执法、联合会商机制，常态化开展联合治理行动。今年以来，已联合多部门妥善处置山水名都小区排水不畅、兴泽苑小区装修噪音扰民、美味坊私房菜油烟排放不达标、淮宝路北侧空地秸秆堆放存在火灾隐患等问题，切实把矛盾化解在基层，问题解决在萌芽状态。
聚焦诉求 提升执法服务质效
洪泽区城管局始终以群众满意为出发点和落脚点，依托“一支队伍进小区”工作机制，聚焦群众身边的急难愁盼问题，推动宣传、服务、管理、执法全链条进小区。
在宣传引导方面，今年以来已累计开展各类主题宣传30余场次，覆盖辖区20余个居民小区，切实提升居民对城市管理相关法律法规的知晓度；在执法整治方面，开展常态化巡查整治，累计处置各类市容环境、小区管理问题120余件，做到“小事不出小区、大事不出社区”；在便民服务方面，挂钩工作人员主动对接社区、物业、居民，提供垃圾分类指导、大件垃圾预约回收、户外招牌设置咨询等便民服务，切实把服务送到群众“家门口”。
洪泽区城管局将持续深化“一支队伍进小区”工作，不断优化工作运行机制，完善问题处置闭环机制，推动执法服务力量进一步下沉，服务质效进一步提升，切实把“一支队伍进小区”打造成服务群众、化解矛盾、提升基层治理效能的民生工程，以实际行动增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感，为洪泽区城市高质量发展贡献城管力量。
■通讯员 陈九宏 谢 程