在国网金湖县供电分公司信息通信运维一线，吉兰芳坚守二十余载，从一名中专毕业的“门外汉”成长为计算机信息通信运维管理的“基层专家”。她以勤学笃行攻克技术难关，以敬业担当守护电网安全，以爱心善意传递温暖力量，在平凡岗位上书写了不平凡的奋斗篇章。
1999年参加工作时，只有中专学历的吉兰芳，面对技术门槛高、专业性强的信息通信运维工作，一度倍感压力。但她没有退缩，而是凭着一股不服输的韧劲，开启了“边干边学、以学促干”的成长之路。“刚开始什么都不懂，那就多学、多问、多练。别人下班我加班，别人休息我啃书，只要肯下功夫，就没有学不会的技术。”吉兰芳说。多年来，她把岗位当课堂，把难题当课题，利用业余时间深耕专业知识，不断提升技能水平，最终取得本科学历，获评高级工程师、高级技师，被淮安供电公司评为基层专家。
工作中，吉兰芳勇于创新、敢挑重担，凭着一股韧劲，她边学边干，勤于钻研，独立开发出农电信息开票系统，建成了SDH县乡信息网骨干环网，组织开展局域网核心交换机升级改造项目，负责的ERP工程建设实现系统项目、财务、物资等耦合业务和ERP专业模块的无缝衔接和运行，“电力GPS巡检系统应用”“智能化图形集成信息管理研制”等多个创新项目获市科技进步奖。组织实施的“标准化作业指导卡在信息运维中的应用”创新项目被省电力公司采纳推广应用，编写的《关于加强信息通信专业融合，提升运维管理的经验总结》等多篇信息化典型经验介绍入选省电力公司信息化典型经验知识库。
“信息运维无小事，丝毫不能马虎。网络畅通、系统安全，是我们的职责所在。”吉兰芳常常这样告诫自己。电力信息网初创时期，她与同事连续加班，建成公司首个计算机网络与办公自动化系统；MIS系统建设期间，她带领团队历经9个月高强度攻坚，圆满完成系统上线任务。2013年某天深夜，核心交换机突然报警，她第一时间赶赴机房处置，奋战至凌晨；2014年ARP病毒导致网络不稳，她连续一周潜心攻关，彻底排除隐患，保障公司系统稳定运行。为提升团队技能，她组织计算机应用培训30余场次，以“传帮带”助力青年员工成长。
吉兰芳始终心怀大爱、热心公益。2019年，她牵头成立“兰芳”志愿服务队，利用节假日进社区、进校园、进福利院开展帮扶关爱活动。2021年，她当选第六届淮安市道德模范。“能帮一把是一把，能多做一点就多做一点。”吉兰芳笑着说。
■通讯员 孙状 记者 王夏禹