近年来，随着平台经济快速发展，新就业形态劳动者队伍日益壮大。为将这一庞大而分散的群体组织起来、切实做好服务工作，淮安区总工会创新构建“1+3”行业工会组织体系，围绕健康关怀、权益保障、学历提升、普惠服务、阵地建设等方面推出一系列暖心举措，为新就业形态劳动者编织一张有温度的服务保障网。
织密组织网，从“散”到“聚”建起“娘家”
组织覆盖是服务的基础。淮安区总工会改变传统建会模式，率先从行业入手，自2022年起，先后推动成立物流快递、外卖配送、道路货运和网约车3个行业工会联合会。每个联合会均由区总工会选派部门负责人担任副主席，并配备专职社会化工作者，确保“有人干事、有钱办事”。
在此基础上，区总工会成立新就业形态劳动者行业工会联合会，形成“1+3”的组织架构，实现对新业态重点群体的有效覆盖。通过行业工会，原本分散在各大平台、网点的劳动者被有序组织起来，工会的各项政策与服务得以精准触达。
定制服务包，从“有”到“优”传递温暖
有了组织依托，一系列量身定制的服务迅速跟上。淮安区总工会的服务清单，直击新就业形态劳动者的核心关切。
服务大礼包包括：健康有关怀。去年为400余名新就业形态劳动者提供免费健康体检，送上“健康礼包”。风险有保障。每年向约1000名新就业形态劳动者赠送“职工医疗互助保障”，在医保报销后提供二次报销，最高赔付额达2万元，为他们抵御大病风险再添一道防线。成长有通道。区总工会联合区开放大学开展学历提升行动，对完成学业的物流快递行业职工，区总工会在上级工会补贴基础上，额外给予500元学费补助，助力他们提升综合素质。普惠有专场。在“智慧工会”平台定期开展新就业形态劳动者线上普惠活动，通过征集“心愿清单”，发放米、面、油等实用礼品，将实惠送到心坎上。关爱有常态。在“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”工会“四季歌”品牌活动中，新就业形态劳动者已成为固定服务对象。在劳模、先进评选中，也确保他们占有一定名额。
建强服务站，从“进”到“享”打造温馨港湾
24小时亮灯的“工会驿站”，成为服务新就业形态劳动者的前沿阵地。在万达广场、河下古镇景区，淮安区总工会创新打造24小时智能工会驿站。劳动者和游客扫码即可进入，享受饮水、热饭、充电、休憩、阅读等一站式服务。
“驿站不仅是歇脚点，还是工会服务的延伸窗口。”区总工会相关负责人介绍，驿站内设有政策宣传屏、心愿征集墙等，成为收集诉求、宣传政策的新平台。今年，工会驿站建设已纳入区“为民办实事”项目，计划再新建3个特色驿站，形成“一站一特色”的服务矩阵，让温暖触手可及。
筑牢安全线，从“业”到“人”强化保障
针对新业态职业风险较高的特点，区总工会推动将职业伤害保障等内容纳入行业集体协商合同。比如，在物流快递行业，通过集体协商，推动企业为从业人员购买职业伤害保险，为奔跑在路上的劳动者增添一份工伤保险之外的专属保障。
从组织起来到服务下去，从权益维护到暖心关爱，淮安区总工会通过一系列扎实举措，不断增强新就业形态劳动者的归属感、获得感、幸福感，让他们切实感受到“工会就在身边”。
■记 者 金海洋 通讯员 徐媛媛