有人说，快递员只是骑车送货的跑腿人，也有人说，返乡兴村是自找苦吃。但蔡保来不这么认为。别人眼里的小事，他当成使命担当；别人不愿碰的硬骨头，他主动迎难而上。从军营硬汉到快递小哥，从城市邮路到乡村沃土，8年军旅生涯、多年风雨奔波，他把责任刻进骨子里，用一双脚、一辆车、一颗心，走出一条不平凡的人生路。在4月28日召开的全省劳动模范和先进工作者表彰大会上，蔡保来被授予“江苏省劳动模范”称号。
邮路守诺 使命必达
2016年深冬，冷雨敲打着快递车厢，天色像浸了墨的布，渐渐暗下去。蔡保来捏着最后一张快件单，上面地址模糊，仅写着偏远乡镇的一个村子，多次拨打电话，始终无人接听。他本想次日再派送，可寄件人带着哭腔的来电，让他立刻改变了主意。
“小伙子，这是我给父亲寄的急救药，他心脏病犯了，等着救命啊！”蔡保来没有丝毫犹豫，当即回应：“您放心，今晚一定送到！”
发动车子后，他一头扎进雨幕。乡间小路坑洼不平，雨水裹挟着泥土，车轮多次打滑，深陷泥中。他索性下车推行。冷风钻进衣领，浑身冻得发麻，他把包裹紧紧揣在怀里，生怕被雨水打湿。
“大姐，麻烦问个路……”黑夜里，他逢人就问，声音在冷风中发颤。经过近一个小时的摸索，当他敲开那扇破旧的木门，把温热的药递到老人手中时，老人颤抖着抓住他冰冷的手，眼泪夺眶而出，“孩子，这么晚、这么冷，你咋还专门跑一趟。”“大爷，药不能等，您快吃药。”蔡保来抹了把脸上的雨水，笑得憨厚，转身又消失在夜色里。
这一幕是蔡保来八年邮路生涯的寻常缩影。八年来，他安全行驶25万公里，送出36万余票快件，实现零服务投诉、零违禁品、零安全事故，把“点到点、门到门”的服务承诺，写进每一次派送、每一次签收里。
逆行而上 温暖同行
2020年初，新冠肺炎疫情袭来，城市按下“暂停键”，街头巷尾一片寂静。看着空荡荡的马路，蔡保来心里沉甸甸的，“群众缺粮少药，防疫物资运不出去，我是党员，是退伍军人，必须上！”
他主动联系团县委，连夜召集15名青年团员，成立金湖顺丰临时团支部，化身抗疫“逆行者”，扛起物资转运重任。大年初二，万家团圆之时，他带领队员进驻消毒液厂，72小时连轴转，装卸、搬运、运输……汗水浸透防护服，双手磨出水泡，肩膀勒出红痕，他却从未喊累。20车次、30吨防疫物资，从金湖源源不断发出。这支抗疫突击队后来被共青团江苏省委通报表彰，成为疫情防控中一道温暖的光。
2020年以来，蔡保来十多次走进洪泽区青年之家，自掏腰包购买书本、文具，看望困境儿童。他长期帮扶两个孩子，像亲哥哥一样关心他们的学习生活，定期上门探望、谈心交流。“我吃过苦，知道孩子们需要什么，能帮一点是一点。”蔡保来说。
作为顺丰党支部组织委员，蔡保来创新推出“双优先”原则（优先从党员快递员中培养储备干部，优先从服务标兵中发展党员）；打造“每周一课”“云课堂”学习平台，把理论学习、安全知识送到员工身边；探索制定顺丰党建“五员”（民情信息员、志愿服务员、设备监督员、文明劝导员、政策宣传员）机制，把红色力量注入快递行业，暖了员工的心，聚起团队的魂。
沃野扎根 助农兴村
2024年，蔡保来做出一个令人意外的决定，回到家乡白马湖村，担任网络直播党支部书记，从“快递先锋”变身“乡村带头人”。
“我是农村娃，忘不了这片生我养我的土地。”站在田埂上，望着连片的莲藕、鲜活的螃蟹，他暗下决心，一定要让家乡特产走出金湖、走向全国。
上任伊始，蔡保来用一个月时间走遍全村7个村民联组，摸清685户村民的基本情况，将电商思维、快递资源融入乡村发展。面对村民不懂直播、不会带货的难题，他当起“乡村讲师”，从账号注册、脚本撰写到选品包装，手把手教村民成为本土主播。
“保来，我嘴笨，不会说，怕搞砸了。”村民彭祥胜起初犯难。“别怕，就跟拉家常一样，把咱们莲藕的鲜、螃蟹的肥讲出来，消费者信实在话。”蔡保来鼓励道。慢慢地，直播间人气越来越旺，白马湖莲藕、螃蟹成了“网红好物”，线上销量节节攀升。
为破解农产品保鲜难、附加值低的瓶颈，蔡保来四处奔走招商引资，引来莲藕深加工项目，藕粉、藕糕等产品应运而生，形成“直播带货+本地加工+就业增收”的完整闭环，带动30多名村民在“家门口”就业，人均月增收2000多元。
车轮还在转，路还在向前。从风雨夜护包裹赶路，到田埂间带群众增收，身份在变，初心未改。蔡保来依旧是那个把小事做到极致、把承诺扛在肩头的人，朴素坚定，不言不语，却一路发光。
■通讯员 卢克余 高保进，记 者 王 舒 王 昊