“原物业被清退了，现在小区环境大变样！”近日，洪泽区委巡察组回访时，高良涧街道春和园小区业主老张指着整洁的道路和有序停放的车辆，连连称赞。这一变化，源于一次聚焦民生关切的专项巡察。
近期，该区按照市县区一体联动要求，组织开展住宅小区物业管理服务领域突出问题专项巡察，巡察组在春和园小区走访时与居民深入交流，业主们纷纷表示该小区存在消防设施维护不到位、车辆停放混乱、垃圾清运不及时等问题。巡察组随即调阅了该小区的物业服务合同、相关账目及日常投诉记录，进行综合分析。经研判发现，该物业公司管理混乱、履约能力低下，且在面对业主委员会合法清退决议时拒不退出，导致问题久拖不决、陷入僵局。
群众关切就是巡察重点，对此巡察组迅速将低效物业清退及后续管理问题列为“立行立改+举一反三”重点事项，向区委巡察工作领导小组专题汇报，推动召开由住建、城管、街道、社区党组织及相关单位参加的现场协调会。会上，各方现场认领任务、明确责任分工，巡察组跟踪监督推进，确保清退过程合法合规、平稳有序。
清退不是终点，让小区有人管、管得好才是根本。原物业公司在一个月内完成撤场，属地社区立即组织力量，确保了保洁、保安等基础服务正常运转，社区工作人员还加入小区居民微信群，及时发布通知、回应咨询、协调解决居民反映的各类小事急事。“大家在群里喊一声，我们马上就到！”这种“指尖上”的响应机制，让设施报修、邻里纠纷等琐事得以快速处置，赢得了居民的信任。
短短一个月，春和园小区旧貌换新颜，混乱的停车秩序得到规范，堆积的垃圾及时清运，损坏的设施快速修复，居民们真切感受到了巡察带来的新变化。而巡察推动的治理效应远不止于此，“社区管小区”模式在实践中不断完善，不仅解决了春和园小区的物业难题，更形成了可复制、可推广的经验。“
在巡察推动下，区委将党建引领、多元协同的‘社区管小区’治理模式纳入全区基层治理重点任务，在全区范围内系统推广，明确社区党组织主导、国有物业托底、居民自治协同的运行机制。”区委巡察办相关负责人表示。截至目前，该模式已覆盖全区45个无物业及物业薄弱小区，同步解决停车位规划、排水管网疏通、老年助餐服务等民生问题137件，通过规范物业监管、完善退出机制、强化服务保障，切实破解了物业管理领域的堵点难点，群众满意度大幅提升。
来源：德正淮安、洪泽区委巡察办