“很感谢淮安综保区的工作人员，他们不仅帮我注册公司、租赁办公室和仓库、招聘员工，还帮我租房子、教我点外卖，贴心的服务让我坚定了留在淮安发展的信心。”日前，33岁的法国小伙马达尼（Madani）谈及在淮创业经历，言语间满是对淮安综保区的认同感与归属感。从企业落地全流程帮扶到生活起居细致照料，这份全方位暖心服务，不仅让外国创业者安心扎根，更让淮安综保区涌动着跨境电商产业发展的澎湃动能。
淮安综保区是淮安首个“国字号”经济功能平台，2012年由出口加工区转型升级为综合保税区，现已形成“一区两片”、总面积3.65平方公里的发展格局，其中北区为江苏省唯一的“空港保税区”。经过多年深耕，园区已构建起以电子信息产业为主导，保税物流、跨境电商等新业态协同并进的产业格局，成为苏北地区外向型经济发展的重要国际化平台。
“来中国之前，我受一些不实信息影响，对这里心存顾虑，真正来到淮安后，所有认知都被彻底颠覆。”马达尼坦言，中国的科技发展水平、人们的专业素养都远超预期，而淮安政府部门的贴心服务，让他最终选择在淮安投资兴业。
从工商注册、场地对接、员工招聘，到生活住宿的全方位安排，淮安综保区工作人员提供的全流程服务，解决了企业落地的后顾之忧。“马达尼刚来的时候不会点外卖，我们手把手教他使用外卖平台，还带他买了电动自行车。我们不仅要当好服务企业的‘店小二’，更要做创业者在异国他乡的‘家人’。”淮安综保区保税业务管理部科长王宇说。
怀着对淮安的信任与期待，马达尼在淮安综保区开启跨境电商创业之路，搭建起连接中国优质工厂与海外市场的电商平台。凭借积累的社交媒体资源和市场运营经验，平台上线后迅速打开市场，积累了稳定的海外客户资源。
目前，马达尼正加快布局全球市场，计划两年内将业务拓展至俄罗斯、西班牙、葡萄牙、意大利等国家和中东地区，并招聘俄语、阿拉伯语、西班牙语等多语种专业人才，通过内容创作与精准引流，拓宽中国产品出海通道，助力“淮安制造”“中国智造”更好地走向全球。
“当前我们面临国际物流渠道单一的问题，综保区工作人员一直在主动对接、积极协调，帮我们想办法解决。” 马达尼表示，淮安综保区的政策优势、暖心服务和发展潜力，正吸引越来越多创业者前来扎根，园区跨境电商产业呈现蓬勃发展态势。
栽下梧桐树，引得凤凰来。如今，淮安综保区凭借更优的营商环境、更实的帮扶举措、更广的发展空间，成为跨境电商企业创业兴业的热土。以马达尼为代表的外国创业者，不仅坚定了在淮长期发展的信心，更主动发挥国际资源优势，积极参与国际宣传推广，让更多外国客商了解淮安、选择淮安。
■记 者 陈 帅