淮安日报讯：连日来，淮安经开区资规分局深入落实省自然资源厅“换位跑一次”行动部署，分局主要领导以办事群众、企业经办人的身份，走进政务服务窗口一线，沉浸式体验服务流程，精准查找政务服务中的堵点、痛点与难点，以实际行动优化不动产登记服务，为企业发展纾困解难，持续提升政务服务质效。
企业发展中的难题，是政务服务攻坚的方向。近期，江苏德佰盛服饰有限公司在办理国有建设用地使用权首次登记时，在权籍调查环节遇到了问题。根据《不动产登记暂行条例》相关规定，该环节需工作人员赴项目现场勘察，并邀请宗地四至范围内的“四邻”参与指界确认。然而，由于存在历史遗留的权属纠纷，西侧相邻企业始终拒绝配合签字指界，导致登记流程停滞。企业的不动产权证书办理工作迟迟无法推进，给企业正常生产经营带来诸多不便。
急企业之所急，解企业之所难。在了解到德佰盛公司面临的困境后，淮安经开区资规分局迅速响应，以“三个第一时间”为企业纾困解难：主要领导第一时间赶赴项目现场，面对面倾听企业诉求，全面摸清问题症结；第一时间召开专题处置会议，安排专业团队深入分析权属纠纷历史成因，精准梳理矛盾焦点；第一时间研究制定解决方案，高效推动问题化解。通过多方协调与专业处置，当晚，企业便顺利拿到了不动产权证书。该分局的快速响应与务实举措，充分体现了政务服务的高效与温度，切实为企业排忧解难。
治标更要治本，纾困更需破局。为从根源上解决不动产登记中的堵点难点，淮安经开区资规分局组织专业骨干，以“换位跑一次”的沉浸式体验为抓手，对不动产登记全流程开展全面摸排，重点梳理审批环节可精简之处、申报材料可优化空间，以及群众企业办事过程中反映突出的不便点。该分局秉持“麻烦留给自己，便利留给企业”服务理念，聚焦流程优化与机制创新，全力打通不动产登记服务的“最后一公里”。
针对不动产登记发证环节的难点堵点，淮安经开区资规分局坚持问题导向、创新突破，积极优化工业厂房不动产登记流程，推出一系列务实举措：前移权籍调查环节，提前介入项目服务；充分盘活存量权籍登记档案，减少重复材料提交；优化权籍调查中“四邻”指界环节，灵活化解指界难题。这些举措不仅成功解决了德佰盛公司的办证困境，更形成一套可复制、可推广的服务经验，有效提升了企业办事的便利度和获得感。
此次“换位跑一次”行动，不仅帮助淮安经开区资规分局精准打通政务服务的堵点难点，也让企业和群众真切感受到政务服务的温度。淮安经开区资规分局将持续深化“换位跑一次”行动，对体验中发现的问题逐项整改、固化成果，以勇担当、善作为的实干作风，切实解决企业发展和群众办事过程中的急难愁盼，不断优化区域营商环境，推动自然资源领域政务服务提质增效，为地方经济社会高质量发展注入持久动力。
■通讯员 刘欣鹏 袁玮玮 杨 茜，记 者 陈 帅