淮海晚报讯：在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，淮海晚报围绕“提升消费品质”这一消费维权年度主题，即日起正式启动2026年“3·15”消费投诉征集活动，诚邀广大消费者积极发声、主动维权，携手共筑安全放心、优质高效的消费环境。
淮安市消费者权益保护委员会发布的2025年投诉数据分析报告显示，去年，市消保委共接收消费者投诉2.68万件，累计为消费者挽回经济损失516.51万元，以专业调解与高效处置，切实守护了消费者的合法权益。从投诉数据来看，消费领域痛点、难点依然突出，需要持续聚焦破解。去年，食品安全、售后服务、质量问题是投诉热点，其中食品安全投诉5162件、售后服务投诉3868件、质量投诉3246件。
从品类来看，食品、服装鞋帽、家居用品的投诉量位居前列，分别为6550件、1682件、991件，三大品类合计占比为60.40%。服务领域中，餐饮和住宿服务、互联网服务、销售服务的投诉量投诉较多，分别为1258件、718件、557件，合计占比为46.49%。这些问题直接影响消费者的消费体验，也成为制约消费品质提升的关键因素。
作为淮安本地权威主流媒体，淮海晚报此次启动消费投诉征集活动，旨在为消费者、监管部门、商家搭建沟通的桥梁，打通消费维权“最后一公里”。如果您在购买食品时遭遇变质、掺假等问题，在购买服装、家居用品等商品时遭遇以次充好、货不对板等问题，在接受餐饮住宿服务、互联网服务时遭遇霸王条款、不公平对待，或者遭遇售后服务推诿、虚假宣传、价格欺诈等侵权行为，均可向本报投诉举报。
请您提供准确、具体的侵权线索，包括消费时间、消费地点、涉及商家名称、详细侵权事实及相关凭证（如购物小票、聊天记录、照片、视频等），以便我们快速对接、精准处置。
消费无小事，维权任重道远。淮海晚报将坚守媒体监督职责，以媒体担当履行舆论监督与维权服务使命，与广大消费者、监管部门携手并肩，倾听消费心声、曝光侵权行为、推动问题解决。每一次投诉，都是对消费品质的监督；每一条线索，都将助力消费环境优化。让我们同心协力，共同践行“提升消费品质”的初心，让放心消费扎根淮安大地，让每一位消费者都能实现“安心消费、舒心消费、品质消费”！
■记者 何剑峰