农历大年初一凌晨,整座城市还沉浸在睡梦中,高铁淮安东站仍然亮着灯。对于大多数人来说,春节是团圆和休息的假日,可对于42岁的许卫东来说,这只是他坚守岗位的一个普通日子。
许卫东是南京铁路公安处淮安东站派出所客运执勤队队长,今年是他值守春运的第20个年头。陪着他的,是28岁的徒弟周康,虽然入警仅5年,但今年也已经是他守护春运的第4年。
清晨5点,夜色尚未褪去,许卫东已经到岗。酒精测试、领取装备、核对当日重点车次——这套流程他重复了20年,早已烂熟于心。在装备柜旁,周康也穿戴整齐,做好了准备。“今天客流大,重点列车多,安检口是重中之重。”从派出所到候车室的路上,师徒俩的交流简短而高效。
清晨6点,客流如期而至。在进站口,许卫东在四条安检通道间不停穿梭。“这个包过一下机”“同志,麻烦打开看一下您的保温杯”……工作中,他一丝不苟,不放过任何一个细节。在他的认知里,安检是铁路春运的“第一道防线”,必须万无一失。“只有把危险挡在站外,车上的旅客才安全。”这是许卫东常挂在嘴边的话,也是周康铭记于心的准则。遇到不理解安检工作的旅客,许卫东耐心做好解释安抚工作,周康边看边学,记在心里。
巡逻,也是这对师徒每天的重要工作。从候车大厅的这头到那头,不过几百米,但许卫东走得极慢。“巡逻不是走马观花,得眼观六路、耳听八方。”他边走边教,目光扫过每一个角落,遇上有儿童在追逐打闹,他微笑着上前提醒家长注意安全,遇到有老人提着大包小包茫然四顾,他主动上前帮忙运送行李,并将老人引导至检票口。
“警察同志,我这趟车在哪儿检票?”“开水间接热水要刷卡吗?”面对旅客五花八门的问询,师徒二人不厌其烦地解答。春节期间,师徒二人每天要重复巡逻10多趟,步数超过40000步,解答旅客问询30余次。
大年初二的傍晚,候车室里一位急得满头大汗的年轻姑娘引起了许卫东的注意。原来,她下车时因行李太多,将装有重要工作资料的电脑包遗落在了列车上。
看着年轻姑娘手足无措的样子,许卫东一边安抚,一边迅速做好分工:他负责详细询问车次、座位号,徒弟周康立即联系指挥室,对接该趟列车乘警。仅仅三分钟后,对讲机里传来好消息,电脑包在行李架上找到了。
许卫东第一时间把这个消息告诉年轻姑娘,年轻姑娘脸上的愁容瞬间化作连连道谢。像这样的“小事”,春运期间他们一天要处置十来起。有人丢了行李,有人和家人走散,也有旅客突发疾病。在许卫东看来,关乎旅客切身利益的“小事”,就是他们的“大事”。
许卫东的母亲在连云港老家,他已经很多年没完整地陪母亲吃一顿年夜饭了。“说不想家是假的,心里头亏欠。”许卫东望向大屏幕上滚动着的车次信息顿了顿,语气坚定地说,“但咱们是铁路警察,看着一趟趟列车平安驶出,看着旅客顺利出站回家,这比啥都值。我们工作的意义,就是这万家灯火。”
这个春节,高铁淮安东站人来人往。许卫东和周康的身影不知疲倦地穿梭其中。他们的坚守,温暖着每一位旅客的团圆路。
■记者 王磊 通讯员 刘涛