“有事就找荣书记！”在清江浦区长西街道长西社区巨一首府小区，这句话早已成为居民们的口头禅。今年70岁的荣友成2016年从原江苏中液液压机械有限公司退休后，没有选择在家安享晚年，而是主动扛起责任，奔忙在社区服务一线。自2018年起，他身兼社区第二党支部书记、小区业委会主任、楼栋长数职，以一名党员的初心，化身“带头人”“调解员”“维权者”，多年如一日奔波在社区巷陌、小区楼栋，成为辖区居民最信赖的“贴心人”。
●热心“带头人”
荣友成所在的第二党支部有30多名党员，年龄最大的逾八十岁。党员们来自各行各业，却因同住一个小区凝聚在一起。担任支部书记以后，荣友成凡事都冲在最前面。
前不久淮安下了场暴雪，小区道路被厚厚的积雪覆盖，严重影响居民尤其是老人和小孩的出行安全。第二天天刚蒙蒙亮，荣友成就穿上厚厚的棉衣，带着铁锹、扫帚来到小区广场，带领十余名党员志愿者顶风冒寒清扫积雪。大家分工协作、干劲十足，手冻红了、脚冻麻了也不停歇，经过数小时的奋战，终于清理出一条安全畅通的出行通道。
去年夏天，在日常巡查中，荣友成发现辖区内部分道路坑洼不平，每逢雨天便积水严重，给居民和车辆出行带来不便，且小区东门路段的破损更是突出，存在不小的消防安全隐患。为彻底解决这一民生痛点，荣友成顶着酷暑连日奔波，多方对接协调，联合社区工作人员共同推进整改。他借力小区地下雨污管道改造工程的契机，多次上门与隔壁小区工地沟通协商，最终成功筹集资金12000元，对600平方米的破损通道进行全面维修改造。如今，该路段平整通畅，居民、车辆日常出行问题得到彻底解决。
●金牌调解员
邻里相处，难免有摩擦，而荣友成，就是化解矛盾的“金牌调解员”，七年来，经他之手调解的邻里矛盾不计其数，每一起都得到了圆满解决。
去年8月的一天，一名年轻男子在小区内遛大型犬未牵绳，一名女子见状心生恐惧，上前劝说，却遭到该男子的蛮横顶撞，双方争执不休。荣友成第一时间上前劝解。起初，该男子依旧傲慢无礼，荣友成一边讲道理，一边引导其换位思考，再加上围观居民的纷纷指责，最终，男子认识到自己的错误，一场即将升级的口角冲突就此平息。
还有一次，小区内楼上楼下两户居民，因楼上空调漏水闹得不可开交。荣友成得知此事后，主动牵头处理。他先请来专业技术人员上门检测，精准找到漏水根源，同时对受损财物进行评估，做到心中有数。随后，他又分别与两户居民沟通，耐心安抚双方的激动情绪，倾听各自的诉求。为保证调解结果的公平公正，他还联合小区物业、社区网格员组成调解小组，共同参与矛盾化解。经过两个多小时的耐心沟通和不懈劝说，原本剑拔弩张的两家人终于心平气和地坐到一起，达成了一致协议，这场邻里矛盾最终圆满化解，两家人重新恢复了和睦的邻里关系。“居民之间的矛盾，只要拿出真心和耐心，公平公正对待，再难解的疙瘩也能解开。”荣友成说。
●坚定维权者
作为小区业委会主任、楼栋长，荣友成更是“坚定维权者”。巨一首府小区有10栋高层住宅，其中7栋存在外墙面及腰线脱落破损、墙体渗水的问题，不仅影响小区整体环境美观，更给住户的日常生活带来困扰。去年8月，荣友成主动牵头业委会成员、小区物业，开展全面的民情民意收集工作。他带领大家逐户走访，将每一位业主的诉求逐一梳理列表、登记造册。他还聘请专业维修人员实地勘查、拍照取证，精准做好维修预算，所有流程均按规定公开公示，接受全体业主监督。
前期准备工作完成后，荣友成立即整理相关材料，及时上报市住建部门，申请动用维修基金进行修缮。其间，他多次往返于住建部门和小区之间，跟进审批进度，协调解决审批过程中遇到的问题。在他的不懈努力下，维修基金顺利获批，专业施工团队迅速进场施工。如今，7栋楼房的外墙面脱落、墙体渗水问题已彻底解决，住户们的烦心事终于烟消云散。
退休多年来，荣友成将全部精力都投入社区和小区的服务工作中，小区的广场上、楼栋间、居民家中，总能看到他忙碌的身影。凭借着始终如一的坚守与付出，荣友成先后荣获“全市优秀社区离退休党员干部”、社区“最美楼栋长”等称号。面对诸多荣誉，荣友成表示，荣誉不是终点，而是新的起点，他将继续发挥余热，为居民幸福生活保驾护航。
■记者 王磊 通讯员 李成斌 黄娟娟