“这60万元是我和丈夫辛苦了十几年攒下的，是全家人的指望啊。”日前，居民王女士哽咽着向民警道谢，幸亏民警及时用一根绣花针取出她的手机卡，这才保住了她的“家底子”。
事发当日，民警接到反诈线索称居民王女士疑似遭遇电信网络诈骗，火速赶赴王女士家中。见到民警时，王女士一脸茫然。“不要动手机！”民警一边喊着一边上前，发现王女士的手机已被开启屏幕共享，手机银行App界面也处于打开状态，正在自动进行转账信息的填写。“怎么了？怎么了？”王女士惊慌失措地后退两步。“你的手机已经被骗子远程操控了，快把手机给我！”民警急忙说道。见王女士仍迟疑，民警当即伸手接过手机，想要强制关机，却发现手机已被骗子锁死，无法进行关机操作。民警扫视王女士家中一圈，目光锁定茶几上的针线盒，迅速拿起一根绣花针，对准手机卡槽孔轻轻一顶，卡槽随即弹出。“应该来得及！”民警长舒一口气，立即重启手机，引导王女士检查账户状态，确认资金未被转出后，才告知仍心有余悸的王女士：“大姐，安全了，骗子没法操控你的手机了。”为确保安全，民警又带着王女士赶到银行修改了银行卡密码。见到卡里60万元一分不少，王女士喜极而泣。
民警了解到，当天王女士接到自称“某短视频客服”的电话，对方称王女士开通了“直播会员”，如果不立即解除绑定，就会每月收取高额费用。在骗子的诱导下，王女士透露了银行卡号、短信验证码等关键信息。万幸民警及时发现、果断劝阻，王女士才守住了60万元积蓄。
警方提醒，平台官方客服不会以“取消扣费”为由主动联系用户，更不会要求下载陌生软件或提供敏感信息。若接到类似电话，应立即挂断，并通过App内的官方客服渠道或拨打官方客服电话核实情况。要牢记不下载、不透露、不转账，切勿点击陌生链接或下载来源不明的App，尤其是要求开启屏幕共享、远程控制功能的软件。同时，不要向任何自称客服的人员透露银行卡号、密码、验证码、身份证号等敏感信息，正规平台取消服务无需用户提供此类信息。如果担心账户存在扣费问题，可自行在App内查询会员状态、支付记录等，手动关闭相关功能，无需依赖他人远程操作。
■据淮安警方微信公众号