“小周，多亏你教我，现在我会和亲戚视频聊天啦，生活也变得有趣多了！”近日，在清江浦区清江街道79岁的独居老人孙奶奶家中，她拉着大学生志愿者小周的手，笑得合不拢嘴。如今，类似的温馨场景，在清江街道各社区已成为常态。由街道民政服务站发起的“青春伴夕阳”大学生一对一陪伴养老项目，正以青春的活力和真挚的陪伴，为辖区老人晚年生活增添亮色，成为应对社区养老需求的有益探索。
精准对接需求，架起“连心桥”
随着老龄化趋势加剧，清江街道养老服务面临现实挑战。辖区独居、空巢老人占比达35%，他们在生活照料、精神慰藉和融入数字生活等方面普遍存在困难。不少老人反映：“孩子工作忙，家里常常就我一个人，连个说话的人都没有。”
针对这一状况，2025年3月，清江街道民政服务站主动对接本地高校，共同启动“青春伴夕阳”大学生一对一陪伴养老项目。项目开展前，民政服务站工作人员深入社区，逐户走访高龄、独居老人，详细了解他们的健康状况、兴趣爱好与实际需求，建立“一人一档”服务台账。同时，在高校配合下，从120余名报名学生中遴选出60名有爱心、有责任感的志愿者，并依据老人需求进行精准配对。
为确保服务质量，民政服务站对志愿者进行了系统培训，内容涵盖服务礼仪、老年心理、沟通技巧、应急处理和智能设备辅助教学等。“我们希望志愿者既有热情，也有方法，能提供真正贴心、专业的服务。”清江街道民政服务站负责人表示。通过扎实的前期工作，项目在老年群体与青年学生之间架起了一座“连心桥”。
服务按需拓展，陪伴温暖人心
“青春伴夕阳”项目的核心是陪伴，但服务内容不断拓展深化，形成了多样化、个性化的模式。
基础陪伴温暖日常。志愿者们每周定期上门，陪老人聊天、为老人读报、倾听老人讲述往事，有效缓解了老人的孤独感。帮助老人整理家务、代购生活用品等贴心服务，有效解决了他们日常生活中的实际困难。教授智能手机使用方法是服务重点之一，像孙奶奶一样，许多老人在志愿者的耐心指导下，学会了视频通话等，逐渐跨越了“数字鸿沟”。
个性化服务点亮生活。针对不同老人的兴趣特点，项目提供特色服务：对喜爱文艺的老人，安排有美术、音乐特长的志愿者上门辅导绘画、教唱歌曲；对关注健康的老人，组织医学院志愿者讲解保健知识、测量血压；对有怀旧情怀的老人，志愿者则协助其整理老照片、记录人生故事，并制作成纪念册。这种按需定制的服务，让陪伴更贴心、更走心，满足了老人对精神文化生活和情感价值的深层需求。
截至2025年底，该项目已累计开展一对一陪伴服务280余次，覆盖50户老人家庭。持续、稳定的陪伴，让这份青春的温暖成为老人生活中值得期待的一部分。
双向滋养共赢，营造敬老氛围
“青春伴夕阳”项目实现了老年群体与青年学生的双向滋养，也促进了社区尊老敬老风尚的形成。
对于老人而言，项目不仅提供了生活上的帮助，更给予了重要的情感慰藉和精神陪伴。志愿者带来的朝气与社会资讯，帮助老人更好地融入社会、保持联结。对于大学生而言，参与服务是一次深刻的实践锻炼。他们在陪伴过程中提升了沟通能力、增强了社会责任感，并加深了对老龄化国情的认识，实现了自我成长与社会价值的统一。
“我们将着力推进项目长效化、机制化发展。”清江街道相关负责人表示，一方面，计划与高校合作开发“青春助老”线上服务平台，实现需求发布、志愿者匹配、服务记录与评价等流程的信息化管理，从而提升服务效能；另一方面，宣传陪伴过程中的感人故事以及志愿者的奉献精神，展现老人积极乐观的精神风貌，进一步激发社区活力，营造“青春敬老、全民爱老”的良好氛围。
■记 者 杨 帆 通讯员 黄孟燕