“以前买菜要拄拐杖走半站路，现在手机点一点就能送到家；闲了去活动室做手工、看演出，日子别提多舒心！”清江浦区清浦街道81岁独居老人刘奶奶的话，道出了辖区老年人的共同心声。近年来，清浦街道民政服务站聚焦老年群体急难愁盼，以精准需求为导向，构建起“物质保障+精神关怀+健康守护”三维养老服务体系，用贴心服务托起了辖区老人稳稳的幸福。
物质保障先行，破解生活“老大难”
“以前下雨天，我们这些老伙计想聚在一起聊聊天、活动活动筋骨都没地方。”回忆起过去，几位老人不禁感慨。针对老小区养老设施不足的现状，清浦街道便民服务站联合人大代表，共同推动闲置空间改造计划。很快，一处约80平方米的社区闲置用房被成功“激活”，成了宽敞明亮、功能齐全的多功能活动室。
走进活动室，映入眼帘的是整齐摆放的适老化座椅，椅背弧度贴合老人腰脊，起身时有扶手借力。墙角配备了急救箱和氧气袋等设备，细节之处尽显关怀。如今，这里成了老人们的“快乐大本营”，无论是阴雨连绵还是烈日当空，老人们都有了安心活动的去处。
面对数字化时代老年人“用机难”的普遍困境，便民服务站迅速组建了一支由民政专干和热心社区志愿者构成的“助老小分队”，启动“指尖助老”专项行动。志愿者们耐心询问每位老人的具体需求和困惑，量身定制个性化教学方案。
从最基础的开关机、连接Wi-Fi，到实用的线上购物、医院预约挂号、与远方子女视频通话……志愿者们手把手、心贴心地教。“小姑娘教了我好几遍，现在我都能给在外地的孙子发红包了！”78岁的李爷爷骄傲地展示着手机上的红包记录，脸上洋溢着满满的成就感。为了帮助老人巩固记忆，小分队还特意制作了字大图多、步骤清晰的“智能手机操作指南”，成了老人们爱不释手的“宝贝”。
精神关怀跟进，绘就银龄“乐活图”
物质生活有保障，精神世界更需丰盈。清浦街道便民服务站精心打造了“银龄乐活”系列品牌活动，让老人们的晚年生活绽放出别样光彩。每年春暖花开时节，社区举办的老年趣味运动会总是人气爆棚。“报纸跑酷”项目中，老人们小心翼翼地移动报纸，既要速度又要稳当，紧张又逗趣；“投壶竞赛”现场，喝彩声、鼓励声此起彼伏；“套圈”区域，老朋友们互相支招，笑语连连。现场有医护人员全程值守，确保大家的运动安全。
重阳佳节，“情暖金秋”慰问演出更是将尊老爱老的气氛推向高潮。辖区艺术团带来歌舞、戏曲、小品等精彩节目，台下座无虚席、掌声雷动。演出间隙，精心编排的防诈骗情景剧用身边事例提醒老人守好钱袋子；一旁的健康义诊区，医生们耐心地为老人测量血压、讲解秋冬养生知识；志愿者们则将一份份香甜的节日糕点和暖心慰问品送到老人手中，现场温情涌动，其乐融融。
健康防线筑牢，守护最美“夕阳红”
守护老年人的健康，是养老服务工作的重中之重。清浦街道便民服务站建立“日常巡查+应急响应”长效机制，为老人们筑起一道坚实的健康安全防线。每周，身穿红马甲的志愿者们都会准时敲响高龄、独居、失能老人的家门。“张阿姨，这几天身体怎么样？降压药按时吃了吗？”“王大爷，家里米面还够吗？需要帮您买点什么？”一声声亲切的问候、一次次细致的查看，帮忙打扫卫生、代购生活物品……这些看似平凡的举动，却为老人们带去了实实在在的依靠和温暖。
同时，清浦街道便民服务站积极联动辖区医院和社区卫生服务中心，将专业的医疗服务送到老人身边。定期开展的血压测量、慢性病咨询、用药指导等服务，让老人们在“家门口”就能享受到健康管理。今年以来，清浦街道已举办健康讲座12场，内容涵盖高血压防治、糖尿病饮食、中医养生等，累计服务老人超300人次，深受老人们欢迎。
■记 者 杨 帆 通讯员 黄孟燕