淮安日报讯：日前，结合“人社为民集中服务周”活动，市人社信息中心党员及业务骨干深入清江浦区浦楼街道延安路社区，集中开展“入户换卡暖民心”专项便民服务行动，将服务送到居民家中，切实解决群众办事难题。
不同于传统的窗口服务或集中设点，本次行动的核心是“入户上门”。市人社信息中心提前与社区网格员对接，精准梳理因高龄、行动不便等原因，无法亲自前往服务网点办理社保卡业务的群众。
市人社信息中心、江苏银行淮安分行、工行淮安分行的业务骨干组成专业服务小队，携带相关设备及政策资料走进群众家中，精准完成社保卡换发、激活等全流程服务，并根据每户家庭的实际情况，有针对性地解答群众关于社保待遇领取、医疗报销流程等疑问，送上精心准备的社保政策“明白纸”，真正做到“服务送进门，政策讲到位”。
市人社信息中心还在延安路社区开展政策宣传及社保卡服务。工作人员聚焦群众关切，针对“缴费年限查询”“个人养老金开通及优惠政策”等问题，进行现场解答。
本次行动向广大群众全面普及社保卡换发的重要性、具体流程以及社保卡丰富的应用功能，提高群众对社保卡的认知度和使用率，让群众在社保卡换发过程中少走弯路，充分享受社保卡带来的便利，切实保障自身的社保权益。
■记 者 蔡雨萌，通讯员 周柳言 姚 瑶