中国网·江苏讯：今年以来，马甸镇财政所在做好本职工作的同时，时刻牢记“群众利益无小事”，做好服务群众的窗口工作，积极塑造该所的良好形象。
办公信息透明。该所为方便群众联系办事，及时掌握工作中出现的各种问题，在醒目位置了标注工作人员去向以及联系电话，还设置了意见反馈箱，以便群众联系沟通，接受群众监督。
提供温馨服务。改善服务态度，在工作中实行“四个一”服务：接待办事群众时，亲切一声问候;给上一张笑脸;需要长时间办理业务时，送上一杯热水;群众办完事，起身送别，道一声“再见”。在办理业务的过程中，耐心答复群众所提的问题，不推诿扯皮，不拖拉蛮横，积极营造温馨的服务氛围。
积极化解矛盾。该镇有一位老上访户，经常到镇政府或上级部门上访，针对这样的农户，该所工作人员并没有将其拒之门外，而是主动与其沟通，当得知他生活上的确有困难，工作人员耐心细致的向他讲解了国家惠农政策及农资补贴的发放流程。同时还送上慰问金为其解决目前的实际困难。受到他的好评。（原标题：江苏淮安：马甸镇财政所热心为民服务
，作者：方庆春 ）