近年来，随着健身热潮的不断升温，健身会所如雨后春笋般涌现。健身会所数量的增多也带来了激烈的竞争，一些健身会所为了吸引客户，推出了一种“挑战金”活动，消费者缴纳一定数额的“挑战金”后，在规定时间内完成特定的健身目标，便可全额返还“挑战金”。表面上看，这似乎是一种激励消费者积极健身的良策，但实际上却暗藏诸多猫腻。家住清江浦区的黄先生就遭遇了这样的烦心事。
●健身会所搬家不愿退还“挑战金”
2023年10月16日，黄先生参加了清江浦区某健身会所的“挑战金”活动。根据当时双方签订的《健身挑战卡入会协议》约定，挑战一年内累计打卡满99次，“挑战金”1680元全额返还。在此后的时间里，黄先生只要有空就会去健身房打卡健身，在一年的时间里打卡健身超过了99次。
2024年12月14日，因为这家健身房搬迁，黄先生觉得离家比较远，无法继续到健身房健身，便要求按照当初协议的约定退还1680元“挑战金”，但被健身房以种种理由拒绝。无奈之下，黄先生向清江浦区消保委投诉了这家健身房。
经清江浦区消保委核查，当初这家健身房在与黄先生签订《健身挑战卡入会协议》时暗藏猫腻：通过工作人员个人微信收费，没有用单位账户收费，没有开具正规的付款凭证。并且协议上健身会所名称和营业执照的名称不一致，法人代表不是实际投资人，只是公司工作人员。该健身房法人代表辩称投诉人的“挑战金”不是他收的，被实际投资人收走了。
●消保委提醒：警惕预付式消费的风险
“这家健身房明显存在违反消费约定、未按规定收取服务费用、未出具服务单据等问题，侵害了消费者的合法权益。”清江浦区消保委工作人员告诉记者，经反复沟通调解，宣讲法律规定，告知违规违法后果，最终，这家健身房的投资人认识到问题的严重性，同意全额退还消费者“挑战金”1680元，承诺立即整改，以后会规范经营。
清江浦区消保委工作人员表示，此类预付式消费陷阱在健身、美容、教育培训等行业屡见不鲜，商家利用消费者追求优惠的心理，设置各种看似诱人实则充满风险的预付式消费方案，一旦商家出现问题，消费者维权难度极大。
面对预付式消费陷阱，消费者该如何防范呢？首先，要保持理性，对商家宣传的所谓“优惠”活动细心辨别。在办理预付卡前，应仔细了解商家的资质、信誉和经营状况，尽量选择规模较大、信誉良好的商家。其次，要仔细阅读预付卡合同条款，特别是关于退款、违约责任等方面的内容，避免签订含有不公平条款的合同。最后，一旦遭遇预付式消费陷阱，应及时向相关部门投诉维权，保留好相关证据，如合同、付款凭证等，以便维权时提供依据。
对此，清江浦区消保委提醒广大消费者，在办理预付卡时要擦亮眼睛，谨慎选择，避免陷入预付式消费的风险之中。同时，经营者要遵守诚实守信的原则，依法合规经营，维护消费者合法权益，营造让消费者放心的消费环境。
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■融媒体记者 何剑峰 徐薇，通讯员 曹如松