近期,一年一度的暑期旅游旺季已拉开大幕。为了吸引游客,各地纷纷推出发放消费券、票价优惠、消费满减、折扣套餐等惠民措施,多地还针对中、高考毕业生和大学生推出景区免票和优惠政策,针对夜游、避暑游、研学游、亲子游等推出文旅礼包。一系列举措带来游客“流量”的急速增长,但随着蜂拥而至的人潮一起到来的,还有旅游安全的巨大压力。
跟团旅游很省心,安全意识别放松
许多消费者在安排旅行计划时,出于省时省心的目的,选择旅行社跟团游。近几年旅游市场经过多轮整治,同时得益于消费需求变化、旅游行业创新和信任度提升,跟团游一改过去“被嫌弃”的境遇,悄然崛起。我市一位旅游从业者告诉记者,相较于传统走马观花式的旅游方式,现在的跟团游可提供全方位、一站式服务,甚至可以根据游客需要进行私人订制;同时由于整个旅游市场完全开放带来的极度“内卷”,许多旅行社开始注重口碑和品牌建设,通过创新升级跟团游产品和提升服务质量来赢得游客的信任。
记者在采访中了解,目前境内跟团游市场已经较为成熟,相关安全风险主要集中在交通、意外伤害、天气风险和突发疾病等方面。根据央视新闻报道,今年6月29日,一辆载有21人的旅游巴士在马来西亚彭亨州云顶高原翻覆,导致2人死亡,当地媒体称有中国公民遇难。今年3月19日,G59呼北高速(北呼方向)西家塔隧道内发生一起道路交通事故,一辆载有江苏老年旅行团的大巴行驶中撞击隧道墙体,事故造成14人死亡,37人受伤,并有多人被困。目前,交通事故依然是旅游行程中最大的安全风险之一。
对此,淮安市文广旅游局市场管理处处长陈立兵建议广大游客要选择正规旅行社,认真阅读并签订旅游合同,购买人身意外保险,旅途中乘坐正规旅游巴士,乘车和飞机时规范使用安全带,乘船时规范穿着救生衣;跟团出境游客除了以上注意事项外,还需提前了解目的地安全形势、气象预警和防灾信息,谨慎选择登山、涉水等项目,谨慎赴“猎奇”景点打卡,避免前往未开发、缺乏安全保障区域,妥善保管好个人证件和财物,备好护照信息页、签证页、入境章页等复印件,留存亲属、使领馆等紧急联系方式,以备不时之需。
户外旅游很自由,自然风险要避免
暑期既是户外旅游的旺季,也是各种意外事故的高发期。今年6月2日,浙江台州两名驴友在屿头乡石人峡横渡溪流时被水冲走导致溺亡。6月23日,在云南昆明宜良县网红打卡地“三角洞”,4名游客突遇河水上涨被困,后被救援人员救出。去年7月,内蒙古某民俗园附近发生动力三角翼飞机坠落事故,造成飞行员和一名乘客死亡,死者是一位来自上海的12岁游客。
淮安资深户外旅行达人杨方恒表示,户外景区除了有壮美的自然景观,也隐藏着很多风险。“目前是汛期、暑期和出游高峰期‘三期叠加’,汛期雷电、山洪、塌方和泥石流等灾害频发,暑期高温时段长时间户外活动会引发中暑和心脑血管疾病,出游高峰期各热门景区人流量剧增,有发生拥挤踩踏事故的风险。”
对于计划进行户外旅行的游客,杨方恒建议,密切关注目的地及沿途天气情况,根据气象和地质预警信息及当地安全提示及时调整行程;游涉山涉水旅游景区时,注意防范山体滑坡、落石、泥石流、山洪暴发等自然灾害带来的安全风险;充分做好防暑降温准备,穿着轻薄透气的浅色衣物,提前预备遮阳防暑用品和药品,及时补充水和盐分,科学调整休息时间,高温时避免长时间在户外活动;户外注意防火避灾;参加涉水活动规范穿着救生衣,不在没有安全保障的水域游玩;根据自身身体状况量力而行,谨慎参与划船、漂流、浮潜、深潜等涉水活动和高空、高速、探险等高风险旅游项目,听从专业人员指导,不做可能危及自身及他人安全的举动;同时,自驾出行的游客还要提前检查车辆,安全文明驾驶,不超载、不超速、不疲劳驾驶,如遇交通事故,要听从指挥,冷静应对。
饮食安全别放松 谨防疾病从口入
根据极目新闻报道,去年7月,夏先生一家赴云南旅游,在一家餐厅用过晚餐后不久,四口人相继出现腹痛、呕吐等症状,经医院检查系诺如病毒感染引起的急性肠胃病,疑似食物中毒。由于夏季高温,食物容易变质腐坏,稍不注意就容易“病从口入”,尤其是旅途中经常需要在外用餐,预防食物中毒等食源性疾病就显得尤为重要。
对此,杨方恒建议,就餐时要选择有资质的餐馆,用餐后要保留正规发票或收据;如果选择网络订餐,则要挑选“证照齐全、卫生达标”的餐饮商家,收到食物后应注意查看餐食包装或封签有无破损,不网购凉菜、生食食品和冷加工糕点等高风险食品。
杨方恒还重点强调,在户外旅游时,切勿采食野果、野蘑菇和野蜂蜜,切勿直接饮用山泉水,谨慎采摘野菜,避免不必要的风险。
■融媒体记者 储君