市民：理解“涨价”现象，但服务质量要跟上！监管部门：前提是要“明码标价”！春节前后，一些行业出现集中涨价的情况似乎已经成为常态。尽管人们对“春节式涨价”现象给出了一定的理解与宽容，但企盼加强监管、规避乱象的呼声仍不绝于耳。那么，“春节式涨价”合理吗？近日，记者进行了走访。
现象：“春节式涨价”成常态，外卖配送费临时上调
近年来，“春节式涨价”已经非常普遍：在市区某影院，一张《热辣滚烫》电影票价格达到了99.9元；平常只要4元/杯的奶茶配送费，则变成了需要5元配送费；市民如果外出旅游，还可能遭遇打车涨价、酒店价格大幅上涨的情况。
“一杯奶茶，配送费涨到了5元，配送费比点的奶茶还要贵。”2月14日，家住前进小区的孙雅点外卖时，发现配送费涨了。好在涨得不多，孙雅爽快地付了钱。和孙雅相比，家住华德力运河城的赵笑则表示，最近不打算点外卖了，平时外卖配送费一单实付价格大多在2元左右，遇上优惠活动直接全免。但春节期间，这些店的外卖配送费涨了不少。“配送费涨得有点多，点外卖不划算，干脆不点了。”记者打开美团App注意到，一些外卖订单的用户配送费一栏下方写着“春节期间骑手较少，运力紧张，配送费临时上调”等字样。从配送费说明一栏来看，美团配送的配送费受配送距离、难度、时段、天气、运力、商品（数量、价格）等因素影响。春节期间，骑手数量相比平常较少，2月9日至2月18日期间配送费用临时上调。
市民：理解“涨价”现象，但服务质量要跟上
走访中，对于“春节式涨价”，市民纷纷表示，考虑到春节期间人员紧缺，商家涨价合情合理，但是如果价格上调了，服务质量却下降，就不能容忍了。
“正月初三中午，请外地的亲朋好友吃饭，本来挺开心的，最后却因为吃饭过程中的小插曲扫了兴致。”市民马先生告诉记者，节前订餐的时候，商家就明确告诉他，春节期间不可以点菜，只能选择商家的固定套餐，餐标也上调为150元/客，对于这些马先生欣然接受。然而在用餐过程中，马先生发现，不仅食材和平时不一样，而且分量也明显少了。“这家店我平时也会和家人去，但是过年期间的大锅菜让人吃得很不舒服。”马先生说，当天的餐标比平时贵了近一倍，但是菜品质量却远远比不上平时，这样的涨价就会让人不能理解也无法接受。和马先生有一样想法的还有市民王阿姨，她告诉记者，春节期间，市区很多商家都开始涨价，“有的涨了几块钱，有的直接翻倍，还不提前通知。”王阿姨说，有商家表示涨价要持续到正月十五过后，而且外卖点餐也比平时慢了许多。“我可以理解春节期间涨价，但已经正月初九了，还在涨价就有点过分了。”
监管：春节消费应理性
“不论从市场定价机制，还是从体现劳动者的劳动价值考虑，春节期间合理范围内的涨价，都是可以理解的。”清江浦区市场监管局价格监督检查和反不正当竞争科科长王玉远表示，春节期间的价格涨跌应理性看待。他解释，价格常规波动是供需双方共同造成的。首先，春节是团圆的节日，城市许多务工的外来人口会回到家乡。如此大规模的人口流出会带来不少城市供给和需求的急速变化；由于春节假期的特殊性，考虑到员工的付出，不少企业也会给出成倍的工资保证岗位有人、工作运行良好。“市民在消费时，也要保持理性，当涨价超出心理预期时，要考虑自己的承受能力，避免由于节日的缘故甘愿被‘割韭菜’。”
王玉远还表示，服务业实行的是市场调节定价。春节期间因人工成本增加而合理提价，不属于违规。不过，前提是要“明码标价”。“如果遇到故意扰乱价格等违法行为，市民可以向市场监管部门举报。”
■融媒体记者 何剑峰 徐薇