查看小区内有无“飞线”充电现象，更新单元楼文化墙的宣传内容，了解独居老人与困难群体在生活上有何需求……在淮安生态文旅区富城路办事处滨河社区，你常会看到身着红色马甲的工作人员在小区里走走看看。“只要大家有需求，我们都会尽职尽责帮助排忧解难、化解矛盾。”滨河社区党委书记袁彪说。
●“志愿红”点亮“幸福社区”
滨河社区作为淮安生态文旅区富城路办事处一个典型的“村”改“居”社区，下辖4个安置小区3500户1.1万余人，居民多为拆迁安置村民。该社区成立以来，按照区“144N社区生活汇”创新治理模式，探索实践出自身“吾家同心”工作机制，增加治理效能，不断推动安置村民向“新市民”幸福转型，先后获得“江苏省和谐社区建设示范社区”“江苏省文明社区”等荣誉称号，社区党委获评“淮安市基层先进党组织”。
“这些手工编织的草帽都是要送给社区居民和保洁人员的。”日前，在滨河社区“巾帼公益坊”，这里的负责人王梦洁告诉记者，墙角放着的几大摞草帽都是由社区志愿者所编织。除此之外，还有各式各样已经完成的手工艺品也陈列在这里，只要社区群众有需要，都可以对照要求前来领取。
记者了解到，所谓“要求”便是滨河社区为辖区居民所设立的一种志愿服务积分机制，居民参与志愿活动可获得“积分”，这些积分可换取一些物品。“各类志愿队伍的建设是我们社区工作的一个亮点。”袁彪介绍，社区已经成立10余支志愿服务队，登记注册志愿者1500多名，开展养老助弱、文体娱乐、心理疏导等各类志愿服务600余场次，服务居民逾3万人次，涌现“江苏最美家庭”1户、“淮安好人”2人，先后有3个志愿组织、5名志愿者获得市级表彰。“越来越多的居民主动认领社区发布的志愿服务岗位，担任政策宣讲员、文明交通员、矛盾调解员等角色，邻里互帮互助的良好氛围越来越浓。”袁彪说。
●“管得宽”守护“平安社区”
“这不是咱们社区的老孙吗？他咋上电视了？”一天晚饭后，在拱辰佳苑小区的居民广场上，围聚着不少来此锻炼身体的居民。随着广场大屏上一条消防安全宣传片的播放，大家的目光都不由得聚焦到了出演“男一号”的孙廷季身上。
50年党龄的老党员、小区的楼栋长、老年活动室的管理员、社区的安全宣传员……今年77岁的孙廷季有着许多不一样的身份。然而，最让社区居民熟知的，却是他的外号——“管得宽”。“老孙是个爱较真的，平日里哪家的电动车违规推上了楼、哪家的燃气软管在安全检查中不合格、哪家的楼道处又堆放了可燃易燃的生活垃圾，他都一清二楚，且必定会管上一管。”居民张大爷是孙庭季多年的好友。他告诉记者，对于老孙能够成为消防宣传视频中的“男一号”，他并不惊讶。“他管得越多，我们的社区就越安全。”张大爷说。
在滨河社区，像孙廷季这样的“管得宽”并非一人，而是有46人之多。“他们都是社区民主推选出的党员楼栋长，在社区里是党的政策理论的‘宣讲者’、服务群众的‘志愿者’、邻里矛盾的‘化解者’、文明风尚的‘引领者’，不断为小区治理增添力量。”袁彪告诉记者，社区还将网格员下沉到网格，做好居民信息维护、纠纷调解、政策宣传、文明城市建设、信访稳定等各项工作，不断提升网格化服务水平。
●“心贴心”成就“温馨社区”
“以往我们要带两三个充电宝，自从‘温馨驿站’建成以来，我们再也没有了‘断电之忧’。”滨河社区的一处“温馨驿站”内，外卖员王建成笑着说。近年来，滨河社区建成“温馨驿站”6个，内设各种便民服务设施，聚焦快递物流、外卖送餐等新业态新就业群体，引导他们积极发挥走街串巷、熟悉地情人情的优势，将他们从“服务对象”转变为“治理力量”。
除了“温馨驿站”，滨河社区还高标准打造了“网格驿站”“室外红色客厅”两处阵地，让居民不出小区就能享受到优质便捷的服务。居民家门口的“网格驿站”，由网格员实行轮流值守办公、入户走访，确保真正地把精力沉下去，把民情摸上来，把服务做到家。“室外红色客厅”，则是集党员干部教育、群众休闲娱乐、党建文化展示于一体的党建活动阵地，在这里，通过看红色电影、听红色故事，让红色文化润物无声地融入居民生活，在丰富居民文化生活的同时，净化思想灵魂，提升全面素质，为加强社区凝聚力添砖加瓦。
■融媒体记者 吴海涛，通讯员 孙婧 王德旭