“老张，你家那栋楼的电梯如果出现问题一定要及时告诉我。”在生态文旅区金奥国际中心二期小区，总能听到志愿者倪振华和他的伙伴们这样的话语。在这群爱心志愿者的努力下，小区环境更舒适了，邻里关系更和谐了。
●当好物业与业主之间的“润滑剂”
金奥国际中心二期小区曾经是一个“问题小区”。电梯没法正常使用、地下车库墙面发霉、充电桩等基础设施不全……种种问题给小区业主带来困扰。然而，这些问题在倪振华等爱心志愿者的努力下却一一得到了解决。
倪振华今年65岁，退休后，针对小区之前存在的问题，他主动承担起了小区“大管家”的责任，和一些志同道合的志愿者一起，每天在小区里巡查，搜集居民反映的各类问题。
在这个小区里，电梯问题一度是最令人头疼的问题。“我乘坐电梯时遇到好几次陡降，从10多层突然就跌落到底层，把人魂儿都吓没了。工人来修了好几次也没修好。”小区居民七嘴八舌，谁都能说出一两次类似的遭遇。作为志愿者队伍中的一员，倪振华主动请缨，作为居民代表与物业沟通协调。
倪振华认为，物业和业主是合作共赢的关系，因此他常常主动担当物业与业主之间“润滑剂”的角色。他一边督促物业更换更好的电梯维保单位，一边劝说不愿交物业费的业主交纳物业费。“业主依靠物业来维持小区秩序与环境,物业依靠业主交纳的物业费维持运营。这两者绝不是‘冤家’。”他说。随着电梯问题得到彻底解决，小区业主们越来越相信倪振华的话，对他越来越信任。
“老倪，地下车库入口处坡道又窄又陡，我家孙子在那里都摔跤了。”一位小区业主向倪振华倾诉。倪振华花了好几天的时间，检查了小区每个地下停车库的入口，并广泛征询业主意见，之后与物业沟通，在地下停车库入口处坡道上增设了防滑带。
在爱心志愿者们的努力下，小区里的基础设施越来越完善。业主们提起小区，从原来的“啥都不满意”变成了现在的喜笑颜开。倪振华等爱心志愿者们又想着在其他方面为业主做好事，解决他们日常生活中的琐碎难题。水池里长满绿青苔，影响小区美感，同时容易让人误以为水池是草坪，存在安全隐患，他们就义务把青苔清理了；天气冷了，有业主要开暖气阀门，他们主动上门提供帮助；地下车库下水道堵了，影响到楼上住户，他们发现后二话不说进行疏通，并自费换上防臭地漏……
●做“大管家”很快乐
志愿者张美华笑呵呵地说：“自从倪振华加入志愿者队伍，他一直打头阵，我们就在后面做辅助，互相配合着把小区打理得越来越好。”
在该小区东门入口不远处，记者看到一个活动中心，里面整齐放置了不少桌子椅子，还有几张乒乓球桌。几位居民在球桌前切磋球技，玩得热火朝天。张美华介绍，原来这个地方堆放了许多杂物，有时还停放电动车，是个卫生死角。志愿者们一合计，小区恰好缺个活动中心，不如将这里改造利用起来，大家在里面健健身、打打牌，既盘活了闲置资源，又和睦了邻里关系。于是志愿者们向社区申请，一步一步地，活动中心逐渐成形。“活动室里的不少桌椅都是我们志愿者从家里搬来的。我们还打算在这里设立一个读书角，已经有很多志愿者计划把家里的书捐出来了。”倪振华说。
“现在小区里邻居有什么矛盾都请我调解，家里有什么大事小事都请我帮忙，得到大家的认可让我觉得平时的付出非常有意义。”倪振华说，如今他走在小区里，大家总是热情地跟他打招呼，让他感受到自己是名副其实的“大管家”。对此，他深感自豪、满足与快乐。
■融媒体记者 高婷婷