文明，是城市最亮丽的底色，赋予城市生生不息的力量。盛夏的盱眙，道路整洁、绿树成荫、设施完善……在创建全国文明城市的过程中，盱眙这座底蕴深厚、风景秀丽的魅力之城，一次次完成蜕变、一次次触摸到更加闪亮的文明之光。
“城市是人民的，要始终坚持以人民为中心的发展思想，让居民收获更多幸福感。”盱眙县委书记、县长孙志标表示，将深入学习贯彻习近平总书记对江苏工作重要讲话精神，进一步补短板、强弱项，增优势、创特色，推动全县经济社会发展和城市整体文明水平不断提高，以实际成效为中国式现代化盱眙新实践加分添彩。
润物无声 让文明内化于心
走进中央城市广场沿街商铺，只见店内外干净整洁，店铺门口悬挂着一块特殊的“门前五包”责任牌。“街道专门定制了这块责任牌，根据店铺落实‘门前五包’的情况，在责任牌上更换‘大拇指’和‘哭脸’插牌，让责任牌成为文明‘晴雨表’。”盱眙县太和街道人大工委主任曹炳权介绍，责任牌是落实“门前五包”的新举措，只有让商户亲身参与文明城市创建，才能在润物无声中提高商户的文明素质、提升城市的文明形象。
人人都是创建文明城市的参与者，人人都是创建文明城市的受益者。“请问您有时间填写《创建全国文明城市调查问卷》吗？”“请问您对全县文明城市创建工作有什么意见？”“您有什么急需解决的问题吗？”……连日来，盱眙县网格挂包单位的志愿者深入主城区95个挂包网格区域内的居民小区，向群众面对面宣传创建全国文明城市的重要意义、具体举措和主要成果，近距离了解群众所思、所盼、所求。
没有参与度就没有满意度，没有付出感就没有获得感。群众参与是文明城市创建的不竭动力，盱眙县开展创建全国文明城市入户大走访活动，发动群众广泛参与文明城市创建，让文明深深扎根于群众内心深处，让文明在潜移默化中成为一种自主、自发、自觉、自动行为。从不闯红灯到礼让斑马线、从不乱扔垃圾到爱护环境、从不攀比炫耀到贯彻文明新风……每一次“蝶变”都是群众文明素养的再升华，在盱眙，文明已经内化于心、成为风景。
精雕细琢 让文明外化于形
一条条道路畅通有序，打通了城乡脉络；一处处基础设施日益完善，提高了居民生活品质；一个个大街小巷改造提升项目，凸显了民生关怀导向……这是盱眙县创建全国文明城市的执着坚守，也更好回应了人民群众对美好生活的向往。
近日，记者来到教师新村小区，发现小区面貌焕然一新，不仅路面平整、环境整洁，还增添了文化宣传栏、停车棚等设施。“现在小区整齐有序，住在这里特别舒心！”业主徐加云对改造后的小区赞不绝口。
文明城市创建作为一项实实在在的民生工程，综合性强、覆盖面广、参与度高、影响力大，且创建周期长、创建难度大。然而越是如此，越要精准施策、精准发力。在推进文明城市创建中，盱眙县以“绣花功夫”压实工作责任，一方面，突出为民导向，把建设人民满意的全国文明城市作为创建宗旨，紧贴群众需求抓创建、顺应群众期盼抓创建，做到责任分解到位、宣传引导到位、巡查督办到位、考核问责到位，持续提升群众的获得感、安全感、幸福感。另一方面，突出问题导向，把对标发现问题、彻底整改问题作为补齐创建短板、补强治理弱项、补全服务盲区和提高群众文明素养的关键招数，做到问题发现不遗漏、问题整改用全力、问效追责跟得紧，切实提升创建工作的科学性、精准性、实效性。
勠力同心 让文明实化于行
“您好，请问您需要办理什么业务？”在江苏盱眙农村商业银行一楼的营业大厅，面带微笑的工作人员耐心地接待前来办理业务的每一位市民，忙碌中透着温馨。记者发现营业大厅除设置综合业务区、非现金业务区、电子银行体验区、政银合作便民服务区外，还配备了老花镜、药箱、雨伞、血压仪等便民设施。
“窗口单位是城市的形象，最能反映城市的文明程度。窗口虽小，服务无限。”江苏盱眙农村商业银行客户经理岳座香表示，该行注重规范窗口工作人员的言行举止，用礼仪沟通心灵，让文明变成行动，全力为群众提供更周到、更贴心、更暖心的服务。
文明浸润心灵，礼仪涵养言行。为进一步提升窗口单位的文明服务质量，盱眙县印发《2023年度盱眙县“对待同志像春天般温暖”——窗口单位文明服务春风行动实施方案》，重点开展“和煦春风”办事环境优化行动、“如沐春风”服务质量提升行动、“春风送暖”志愿服务拓展行动、“春风化雨”文明氛围营造行动，推动全县各类服务窗口深入践行101%优质服务理念，让窗口单位成为展示城市文明、传播城市文明的重要平台。
一个个政务窗口整齐有序、清晰醒目；一名名工作人员面带微笑、热情服务；一项项业务办理有序、高效快捷……如今，盱眙县各窗口单位不断完善基础设施、提升服务水平、提高人员素质，每位工作人员的一言一行都折射出文明城市创建为都梁大地带来的新风貌、新变化。
■融媒体记者 姜彩兰 蔡雨萌，通 讯 员 丁 飞 周 莹