淮安日报讯：近日，市委常委、宣传部部长、秘书长李森赴淮阴区开展“一线三包”活动。
在淮阴区人民来访接待中心，李森面对面倾听来访群众诉求，详细了解信访事项情况缘由，并现场会办。针对群众反映的问题，李森指出，要坚持以人民为中心的发展思想，首先作“应不应该办”的价值判断，再作“可不可以办”的政策设计，通过细致梳理问题症结，协同联动做好研究落实，使解决群众反映事项既合情合理，又合法合规。
就开展“一线三包”活动和做好当前信访工作，李森强调，要坚持“高站位”，从拥护“两个确立”、做到“两个维护”的高度，把信访工作作为一项重要的政治任务抓紧、抓实、抓细。要保持“同理心”，围绕不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，持续压实工作责任，优化工作作风，切实帮助群众解决实际问题。要善用“类比法”，善于举一反三。要结合“调查研究年”的年度特征，在推进信访问题源头治理、常态化化解信访积案等工作中，重视市领导指导性会办案例与基层信访特色典型做法的实践应用，深入开展典型案例的解剖式调研，推动成熟经验转变为工作机制。
■融媒体记者 李 蓉