对于很多人来说，71岁的高龄应该是坐着摇椅把扇摇的年纪，但潘云新却不愿意这么闲着，他可有很多做不完的事儿：日常巡逻、入户走访、协调解决邻里矛盾、协助社区开展活动。他总是忙得不亦乐乎。原来，作为一名退休人员，潘云新还有另外一个身份——清江浦区清浦街道港口社区微网格长。无私奉献助力社会和谐，2022年，潘云新被评为市“最美微网格联络员”。微网格长具体干啥?让我们走近潘云新去详细了解。
日常巡逻很细心
在海润枫景佳苑，一大早，潘云新就从家里出来了。他在小区里转悠了两圈，说是转悠，但作为微网格长，潘云新是要看看，小区里有没有需要帮忙的事情。
自2021年潘云新被选聘为社区微网格长后，每天巡逻是工作需要，也渐渐成了日常。“我所负责的范围就是我居住的这栋楼以及整个小区环境。邻里之间有矛盾的，我会主动协调；谁家有个急难事，我也会及时帮忙协助解决；发现小区里存在安全隐患、管理不到位的，我要第一时间出面化解。”在做这些事的时候，潘云新很快乐，他说，能为自己所居住的小区环境美化、优化贡献力量很有意义。
前几天，潘云新在检查中就发现了一些问题。“那天我看到一家一楼的住户正在将公共面积围起来，违规建设成自己的私人空间。”作为微网格长，潘云新没有选择冷眼旁观，他觉得自己有责任、有义务维持秩序。“我上前劝他说这是公共面积，不能违规建设，既不美观，也不利于邻里和谐，应该赶紧拆除。”但是，潘云新的劝说没有起到作用。但他没有放弃，他向社区反映这件事，由社区出面，查询业主登记信息，联系到业主所在单位。同时，潘云新又联合小区其他微网格长，一起对这名业主晓之以理。在多方劝说下，违建最终被拆除了，这件事得到了小区居民称赞。
及时发声很贴心
潘云新不仅是一个热心的市民，也是一个细心的微网格长。每周五，小区的微网格长们会聚在一起开会，交流日常工作、互相总结经验。不仅如此，节假日的时候，大家也会轮流来到小区内建设的睦邻驿站值守，为维护小区的和谐稳定贡献力量。在做这些工作的时候，潘云新都会很认真地记录在册，他会把开展微网格长工作中发生的一些事情分门别类地记录在本子上，方便后期查阅，也有利于有效、有序开展工作。记者看到，潘云新已经满满记录了一本日记。
对于微网格长这份工作的热情，让潘云新时刻都关注着微网格里30余户居民的喜怒哀乐。为了方便联系群众，他学会了使用手机微信，并有多个开展微网格长工作的群聊。他还和微网格里30余户居民建立一个微信群，只要大家在群里吐槽，他一定会及时发声，他说，要让正能量第一时间传递到群众身边。前些天的一个中午，正在休息的潘云新听到手机铃声，便查询消息，当他看到群内有人抱怨邻居家犬吠扰民时，便立即回复消息：小区是大家共同生活的空间，居民朋友们要共同维护，家里有宠物狗的，要多加管理，不要影响其他人的正常生活。正是在潘云新多次及时干预下，狗吠扰民的现象得到缓解。
用耐心、细心、真心一步步解决居民生活琐事，让问题矛盾第一时间化解，让负面影响降到最低。“以前小区里怨声载道，现在小区环境不仅美了，人与人之间也更友善了，我认为微网格长们功不可没。”小区居民王欣楠说。
无私奉献很暖心
“有时候，邻里间就缺少那么一个中间人，来做调和人，让大事化小、小事化了，在一定程度上也减少了社会资源的挤兑。”说起小区里的微网格长，港口社区负责人为他们竖起大拇指，该负责人告诉记者，海润枫景佳苑共有8名微网格长，他们多半是退休的党员，愿意不计付出、不求回报作贡献，为社区开展社会治理注入强大力量。“潘云新老师就是其中的一位，小区里有什么事请他帮忙，他总是第一时间到。”该负责人说。
说了这么多，我们不禁要问，已经退休十余年的潘云新给自己找事情做到底是为了什么？记者了解到，生活中的潘云新每天要照顾孙子，中午还要骑车去买菜做饭，对于一名70多岁的老人，做这些事耗时耗力。不仅如此，尽管社区根据微网格长的工作进行考核积分，微网格长根据积分可以领取礼品等奖励，但潘云新也并不在乎回报，他仅是用积分换取了免费理发一次。“我是一名从企业退休的党员，曾在企业从事管理工作，通晓机械工作，也一直喜欢帮助别人，会利用业余时间义务帮居民维修电饭锅及电水壶、安装室内升降晾衣架等，做力所能及的小事，能帮助别人让我很开心。现在，我能以微网格长的身份协助社区开展社会治理，以这样的方式继续为人民服务，这是一名党员的使命。”潘云新说。
对于被评为市“最美微网格联络员”，潘云新称，他会再接再厉，不断总结之前的工作经验，联合小区微网格长互帮互助，协助社区开展形式多样的活动，发挥老党员的余热，继续做好邻里大管家，为小区更美丽、更和谐贡献力量。
■融媒体记者 杨春阳