今年以来，淮阴区坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索创新基层矛盾纠纷调解机制，推行“群众自选、评议抽选、金牌备选”矛盾纠纷调解新模式，推动打造“长淮和韵”人民调解品牌。
点将台——群众自选
该区推行群众自选调解员新模式，在调解中心设点将台，变“指派式调解”为“自选式调解”，探索公开公正、高效快捷、群众满意的矛盾纠纷化解新途径。
点将台将各辖区调解员的姓名、联系方式、擅长领域进行公示，群众可根据纠纷情况，通过实地选择或“指尖调解”线上点将模式自行选择调解员，增强当事人对调解员的信赖感。2018年以来，通过点将台受理分流矛盾纠纷8900余件，群众满意率达100%。
评议庭——随机抽选
该区积极动员辖区内发言有威望、办案有能力、遇事有担当的“两代表一委员”、退休公职人员及乡贤等加入人民调解人才库，组建一支评议庭专家库队伍，由各镇（街道）人民调解委员会实行动态管理，定期更新完善人才库人员信息，目前在册人员329名。
调解中心根据群众需求和案件疑难程度进行评估，随机抽选人才库成员参与“评理说事”，通过事前问事、随时说事、及时调事、定期议事、事后查事，为群众排忧解难。2019年以来，共评议纠纷750余件。
专家库——金牌备选
以婚姻家庭、劳动争议、环境污染、知识产权等重点行业领域人民调解组织为基础进行分类，整合专职调解员、公益律师、法律服务工作者力量，梳理10个不同类型的专家库，为群众提供优质、专业、高效的调解服务。
2022年，岳某父子因征地拆迁补偿款分配问题发生纠纷，后诉至法院，判决后迟迟不履行，金牌调解员根据当事人诉求，采用背对背调解法及时化解了纠纷。该案例被录入司法部案例库。
据悉，该区将努力打造矛盾风险防控新模式，激发基层社会治理新动能，不断提升基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。
■通讯员 葛 雅