“真没想到，这钱还能要回来，真是太感谢你们了。”5月13日上午，盱眙县黄花塘镇居民黄老先生将一面锦旗送到盱眙县公安局旧铺派出所，感谢民警为其追回了血汗钱。
4月17日，旧铺派出所接到辖区居民黄老先生求助，老人称其13岁的孙子近期用自己手机玩游戏时，偷偷充值了7000余元，希望民警帮助追回钱款。经了解，黄老先生儿子常年在外打工，家中孩子由老人看管，老人对智能手机操作不熟练，平日里孩子经常拿着老人的手机，以上网查询学习资料为由偷偷玩游戏，并多次对游戏进行充值，直到黄老先生找人查询手机时才发现孩子已在游戏内充值了7000余元。了解情况后，民警一边安抚老人情绪，一边及时联系游戏官方客服，反复向对方解释说明游戏充值行为是未成年人在无监护人监护的情况下进行的行为。经过半个多月的不懈努力，游戏平台最终将游戏充值费7000余元退回。
警方提醒：未成年人对往往缺乏自控能力和分辨能力，家长应加强对未成年人的监管和教育引导，帮助孩子形成正确的认识和消费观念；同时，家长要严密设置、看管好手机锁屏和支付密码，并不时更换密码，防止孩子在家长不知情的情况下用手机消费。 （曹玉从）