市公安局淮安分局城东派出所副所长王国波把辖区当作自己的家，把居民当成家人，17年来一直以细致、贴心的工作态度，争做业务多面手，努力耕耘一块公安基层治理的平安沃土，先后获评全省公安系统成绩突出个人、淮安市优秀人民警察。
细致调处，积极化解矛盾纠纷
今年3月初，王国波在社区入户走访时，有群众向他反映某栋楼前的路灯严重倾斜，存在安全隐患。这个问题居民曾向小区物业反映过，但由于费用问题，一直搁置至今。
王国波通知小区物业孙经理赶到现场。“这个路灯是居民弄坏的，谁的责任谁来担！”孙经理说。“老孙，你可不能这么说，业主缴纳物业费，物业就应该对公共区域损坏的设备进行维修。”王国波耐心解释。“王所长，我们听你的！”经过一番沟通与劝解，孙经理答应立即安排人维修路灯。
针对辖区人员密集型场所多的现状，王国波按照信息化引领、精细化调解思路，利用知人知户的优势，努力做好矛盾纠纷化解工作。去年10月，家住东方康桥小区的马大姐家的屋顶漏水，与楼上住户数次协商无果。王国波得知后，将双方约至调解室，摆事实、讲道理，“水患”最终顺利解决。
贴心服务，解决群众的烦心事
“奶奶，新身份证和户口本办好了，您看看……”王国波一边和躺在病床上的刘奶奶打招呼，一边把水果和牛奶放在桌上。今年2月，王国波在走访时了解到刘奶奶的身份证和户口本丢了，但因她常年卧床，无法前往派出所办理。王国波主动和户政部门对接，与户籍民警一起，带着离线采集设备为刘奶奶上门办证。
多年来，王国波一直关心着刘奶奶。今年93岁的刘奶奶独居多年，看望和陪伴刘奶奶成了王国波日常工作的一部分。王国波常常利用下班时间陪刘奶奶唠嗑，每次去，还会看看米面油是不是够用、煤气管线有没有老化。对于刘奶奶来说，王国波就是“自家人”。
工作细心，智擒犯罪嫌疑人
走街串巷，是王国波的日常。无论是工地的工人，还是烧烤店的师傅，王国波都能和他们成为好朋友，无话不谈。
“王所长，最近发现凌晨时总有一男子鬼鬼祟祟在附近溜达，我感觉有点不对劲。”一天晚上，有群众向王国波反映了这样一条信息。细心的王国波立即开展工作，经进一步细查，确认该男子为最近连续发生的入室盗窃案件的犯罪嫌疑人。随即，王国波带领3名办案人员将该嫌疑人抓获归案，追回被盗手机54部，为群众挽回经济损失10万余元。
■通讯员 蔡瑞永 李明翔