淮海晚报讯：今年49岁的残疾人小陈，因一场意外事故导致小腿截肢。他是一名残疾人运动员，前不久他的假肢损坏后，他已经有半个多月没有穿戴假肢了，他激动地说：“现在国家政策太好了，这次为我免费安装假肢小腿，减轻了家庭负担，我又能出去打羽毛球了，非常感谢党和政府。”
辅具有爱，行动无碍。残疾人辅助器具适配工作是残疾人减轻身体障碍、融入社会生活的重要手段，也是基层残疾人需求较大的康复服务项目。近年来，我市加强辅助器具服务体系化建设，扎实开展一线工作人员培训，切实提升辅助器具服务水平，实现了“精准适配、应配尽配”的服务效果。2022年，全市完成适配4133人，适配率达到100%。
围绕有效覆盖，全力加强辅具服务机构建设。辅具服务机构是开展辅助器具服务的“基础”，市残联高度重视机构的规范化建设，大力推动全市辅具服务机构全覆盖，实现了我市辅具服务从有形覆盖迈向有效覆盖的目标。为打通服务残疾群众的“最后一公里”，持续扩大残联的社会影响力。立足残疾人综合服务中心、残疾人之家、社区康复示范点等场所，市残联在全市大力开展了辅助器具租用服务，通过以租代购的形式，让更多有需求的群体享受到实惠。淮安区、金湖县等地区还在旅游景点、市民广场等场所，率先建设了“辅助器具智慧租用点”，让群众充分享受到辅助器具带来的便利。
围绕服务质量，大力开展辅具适配业务培训。精准适配是开展辅助器具服务的“根本”。市残联高度重视辅具适配业务培训工作，着力提升相关工作人员的专业化水平程度，确保辅具适配服务精准化、实效化。坚持“市县一体联动，夯实业务基础”的原则，着力加强全市残联辅助器具工作人员业务培训，确保工作人员准确掌握政策，知晓适配要求，提高服务效率。2022年，全市残联系统共举办业务培训班11个期次，实训人员316名。2022年，立足“辅助工程师”、助听器调试沙龙等专业化培训活动，实训机构内专业技术人员16名，确保全市辅具中心，以及承接残联辅具服务的社会机构工作人员全部持证上岗。
围绕群众满意，着力提升辅具适配督查力度。残疾人的满意度是开展辅助器具服务的“关键”。市残联坚持将提升辅具服务成效，作为检验机构服务水平和服务能力的主要指标，立足专项督查确保以优质的辅具服务提升群众的满意度。组织县区残联结合入户探视、节日慰问、工作调研等工作，走访辅具适配对象，了解辅具使用情况，征求群众意见建议。连续多年通过政府采购的方式，委托会计师事务所开展专项审计，并明确对辅助器具适配情况的抽查率不低于15%。
■融媒体记者 左文东，通讯员 陆耀琴 任明强