淮安日报讯：近年来，金湖县司法局采取“五招”推进矛盾纠纷排查化解提档升级，实现矛盾纠纷“一条龙”受理、“一站式”服务、“一揽子”化解。
围绕中心，统筹谋划出“真招”。坚持把“一站式”矛盾纠纷调处融入全县基层社会治理工作中心和大局，组建“湖城调解”专业指导队伍，对矛盾调解案例进行解析，结合摸排问题开展业务知识培训，提升调解队伍的业务能力。
夯实基础，搭建平台出“实招”。按照“一窗式受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的思路，在非诉讼纠纷调处中心设置引导分流岗、调解处置岗、协调督办岗及综合岗；整合设立诉调、访调、公调等调解平台，打通非诉讼纠纷“接案、分流、化解、联动、处置”等各个环节；依托县、镇（街）、村（社区）三级公共法律服务平台，提供非诉讼纠纷调处“一站式”服务。
联动排查，强化预警出“硬招”。发挥网格化联动和人民调解双重功能优势，建立起纵向到底、横向到边的网格化矛盾纠纷排查体系，实现全县矛盾纠纷排查无“盲区”；对排查发现的矛盾纠纷建立台账，做到底数清、情况明；通过实地走访、电话问访等方式对重点领域、重点人群进行拉网式、地毯式排查，做到矛盾纠纷及时预警、及时研判、及时化解。
整合资源，多元化解出“妙招”。依托“一站式”矛盾纠纷调处中心、镇(街)公共法律服务站，统筹协调律师、公证、法律顾问、法律援助、司法鉴定等法律服务力量，积极应用诉调、访调、警调对接机制闭环调处模式，打响“湖城调解”品牌。围绕基层多发的纠纷，坚持抓早抓小、应调尽调，加强矛盾纠纷多元化解、联合化解，形成非诉讼纠纷化解方式之间有机衔接、联调联动的良好局面。
智慧赋能，提质增效出“新招”。以智慧调解系统为基础，发挥交通事故纠纷诉前调解平台、金湖发布APP、“法润民生群”、“苏解纷”等平台优势，建好非诉讼纠纷调处网络平台；实施非诉讼纠纷在线调解、在线归档、在线司法确认，让群众足不出户就能享受在线咨询、调解服务，构建高效便捷、灵活开放的调解模式，实现调解纠纷“全程网办”。
■通讯员 姚永宁 姚彦祥