11月24日，淮安市城市公共交通有限公司发布《淮安公交致广大乘客和市民朋友的一封信》，相关内容如下：
一、全程规范佩戴口罩乘车
市民乘坐城市公交车时，请全程正确规范佩戴口罩，不露口鼻。
二、扫“淮上通”、亮“行程码”乘车
为提高通行效率，请市民上车后自觉扫“淮上通”车辆码，出示行程码，亮“绿码”乘车；如不能自行扫“淮上通”车辆码的乘客，请配合登记信息；对无智能手机的老年人或者中小学生等特殊群体，由同行人员代为申领并出示“健康码”，或提前打印好7天有效期内的“健康码”，上车主动出示。
三、测量体温无异常乘车
市民乘坐公交车时，请主动配合测量体温。
四、尽量非接触支付乘车
请市民乘车时尽量采用公交卡、微信、支付宝、城客e家、云闪付等非接触方式支付票款。
五、确保个人乘车安全
如有发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、嗅觉味觉减退、结膜炎、肌痛和腹泻等不适症状，应及时就诊，避免乘坐公交车。
六、保持良好心态乘车
疫情防控期间，测温、验码有一定的等候时间，可能会影响公交准点运营或导致发班间隔较长，请您耐心等待。
（来源：淮安市城市公共交通有限公司）