“喂，是新奥燃气吗？我在厨房里好像闻到一股煤气味，能不能来看看？”11月8日一大早，青年党员、新奥燃气客服工作人员郝明亮的手机响个不停，家住韩侯花园的一名住户怀疑家里漏气。二话不说，他立刻拿上工具包，骑上电动车就出发了。
经过仔细排查，郝明亮发现，该户人家的燃气装置并没有问题，异味来自隔壁邻居装潢的油漆味，原来只是虚惊一场。他告诉记者，像这样的事情几乎每天都会发生，但无论是真是假，都要第一时间赶到事发现场，因为安全重于泰山。
2013年，郝明亮入职新奥燃气，成为一名普通的户内燃气安装维修工，每天的工作就是入户安装、检测、维修……固定不变的内容，让他这个还没从热血沸腾的军营男子汉身份转变回来的小年轻感到有点沉闷。郝明亮曾不止一次地想，这就是职场？这就是我的未来？
一次偶然的机会，郝明亮认识了同公司的尹超师傅。20多年来，尹师傅累计为百姓提供义务服务18000小时，为客户义务修理2万余台燃气灶具，先后获得“江苏省优秀共产党员”“全国职业道德标兵”“全国劳动模范”等光荣称号。郝明亮恍然大悟，原来，燃气维修专业也有很多技术技巧，平凡的工作也可以让人变得优秀。
干一行，爱一行，精一行。在工作中，郝明亮尤其注重经验积累，每当遇到新问题他都会进行总结，分析出现问题的原因以及规避方式。“燃气户内维修工作繁琐零碎，每一次维修过程，都应当把它当作处理一件艺术品来对待，就像一位雕刻大师，每一刀都会有构思，深浅大小才能拿捏到位。”郝明亮说。从一线维修工，到网格负责人，再到如今负责主城区48万余户民用用户的安检管理，就这样，日积月累，郝明亮逐步掌握了各类表具的工作原理、隐患排查方法、故障检修技术，个人能力得到了提升，成功从“门外汉”变身“内行人”。参加工作以来，郝明亮多次被评为优秀共产党员、年度优秀员工、优秀网格经理等荣誉称号。
今年以来，各地发生了多起瓶装液化气事故。对燃气公司来说，这也敲响了安全警钟。为此，新奥燃气迅速组织主城区工商户集中“体检”。时间紧，任务重，郝明亮虽不负责这一块工作，但也加入其中。“我们团队成员联合政府街道天天连轴转，半个月的时间查完3000多户，虽然有点累，但心里踏实。”郝明亮说，燃气安全事关千家万户和民生大计，安全是底线。今年，新奥燃气公司建设完成燃气智慧运营中心，为守护燃气安全添“智”，“过去，用户判断燃气是否泄漏只能靠鼻子，安装了数智化系统后，只要燃气出现一丁点‘跑冒滴漏’，我们会第一时间收到报警信息并前往处置。”
如今，郝明亮每天忙里忙外，手机都快成了“服务热线”，尤其对年龄较大用户，他细心讲解完后，还要叮嘱安全用气、注意防护。有时候，同事们开玩笑地说：“郝明亮成了‘好操心’。”但郝明亮总是回答，燃气安全无小事，多说一句总是好的。党的二十大召开后，郝明亮认真学习了报告。在他看来，报告提出“采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题”,就是要保持时刻“在线”，随时为老百姓解决操心事、烦心事、揪心事，对于安检工作必须做到不打折扣、不讲条件，全力守护老百姓的用气安全。
■融媒体记者 孔雪