交通路，我市有名的书店一条街，2003年图书市场营业时，一度书店云集。然而时光流转，大浪淘沙，同在一条街上的书店却呈现出不同的命运，有些黯然退场，有些努力维持，还有的稳步运营。现状迥异的背后，究竟有着怎样的不同？
行业萎缩的大势
走在交通路上，你会发现，这里的临街旺铺已经不再是书店的专利，服装店、餐饮店等其他商铺纷纷“鸠占鹊巢”。“这些年，陆续有书店退出，交通路依然繁华，但还在经营的书店已经不多了。”作为最早进入该市场的商家，成才书店经营者方慧谈到近年来的经营状况时，用了“艰难”一词，“我家从市场刚开业时就进驻了，当时我们的经营总面积达到135平方米，但到了2007年左右，生意就逐渐不行了，与之相对的是，交通路一天比一天繁华，房租不断上涨，这一消一涨，经营就愈加困难了。”方慧说，几年前，她已经把部分经营店面转给了一家服装店，以节约成本，现在书店经营面积只剩35平方米。
成才书店遇到的困难并非个例。受互联网冲击，加之疫情影响，近年来，书店的日子并不好过。据《2020-2021中国实体书店产业报告》显示，2020年全国共有1573家书店关门，是2019年闭店数量的三倍多，独立、小众书店接连消失在2020、2021年。具体到我市交通路附近，记者了解到，2003年开业时，这里一共聚集了42家书店，而如今，还在经营的书店已所剩不多。
转型之路的探索
面对行业萎缩的大势，不少书店也在寻求转型，其中多元化经营是大家普遍尝试的方法。以三联书店为例，几年前，书店内设置了桌椅，兼营甜品饮料，“我们采用会员制，会员购书有积分，当积分满一定数量，我们会赠送甜品一份。”书店负责人陈兆林如是说。
事实上，这种“文创产品+图书+咖啡+会员体系”的模式，曾一度被广泛认为是行业的“救命稻草”。不过，这一模式距离真正盈利可能尚有距离。据媒体报道，曾经风光一时的“网红”书店代表——言几又，今年出现多地关店的现象，公司方面回应称正处在转型期。值得注意的是，言几又遭遇的生存危机反映出盈利难是目前“网红”书店亟待解决的问题。
有业内人士指出，相较于传统咖啡馆，书店有限的面积难以承载更多的咖啡消费者，而大多数书店的顾客不会像在咖啡馆一样拿了咖啡就走，也鲜少会为了买一杯咖啡而专门去书店。这就使得咖啡注定只能是书店的引流工具。
逆流而上的秘诀
在大多数书店缩减场地、裁减员工时，同在交通路上经营的古月书店却是一个例外。经营者胡先生告诉记者，自己是2003年进驻市场的，刚开始书店的面积仅245平方米，月销售额只有二三十万元，但经过近二十年的发展，如今书店的面积达到近千平方米，月销售额近百万元。“我们家书店销售额逐年增长，这在整个行业不景气的背景下，应该说相当不容易。”
对于书店取得的成绩，胡先生说，首先要归功于规模化经营，图书种类多，社科、教材等都有涉及，不少市民在别家选不到的书，在这里都能找到，久而久之会形成口碑效应。“因为规模较大，同样的正版书，我们的折扣可能比其他书店要大些，这也是书店能够活下来的原因。”在该书店，记者看到，文具用品也占据很大一块，不过胡先生说，这些在总营业额中的占比很小，收益也可以忽略不计，经营文具用品主要是为了扩大经营种类，增加客源。“经常是人家来买文具，顺带看看，就把书买了。”
除了扩大规模，胡先生说自己的书店还力求提升服务品质。“顾客在我们书店买书，如果之后觉得不合适，可以无条件退货。如果顾客只想在书店看书，我们导购人员也不会阻拦。”
为了应对电商冲击，胡先生还在书店中专门开辟出40平方米，作为“租书店”。“顾客每天只要花1元钱，就可以在书店里租到一本畅销书，而电商的图书即使便宜，也绝不会低到这个价格。”胡先生透露，“租书店”创办以来，经营得相当不错。
值得期待的未来
对于书店的未来，胡先生说，自己并不悲观，“实体书店受到电商冲击最严重的时段已经过去，如今电商图书的质量参差不齐，而市民对图书品质和读书环境的要求越来越高，我相信现在市场上存活下来的书店，生意会越来越好。”
胡先生的说法有数据支撑。第十九次全国国民阅读调查结果显示，2021年，我国成年国民包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为81.6%，较2020年的81.3%提升了0.3个百分点，图书阅读率为59.7%，较2020年增长了0.2个百分点。
未来前景光明，路途披荆斩棘。市创业指导中心的创业培训讲师戴爱国认为，目前实体书店的经营困境，主要原因是受到以互联网为代表的新技术的冲击。一方面随着电子书的出现，人们获取信息的途径更加多样，不再仅仅局限于书本；另一方面，网上购物也冲击着实体书店的销售。不过，这并不意味着实体书店将走向消亡，因为纸质图书的阅读体验是电子书所不能比拟的。
戴爱国表示，书店转型必须从提升服务、寻求差异化经营做文章。目前，很多大城市的书店已经不是专门买书的场所，而成为文化地标，这些书店通过考究的装修，为购书者提供良好的阅读环境，借此扩大书店的客流量。与此同时，书店通过推出餐饮、茶吧等服务，在卖书的同时，兼营周边产品，提升利润率。但需要注意的是，书店经营者需要更多地关注“书”这一本质，致力于让读者有更多的阅读选择、更好的阅读体验。
■融媒体记者 王舒