淮安日报讯：近日，金湖市民丁先生来到该县不动产登记中心“办不成事”反映窗口反映：因历史原因，他的一套老房子的产权证未记载用途，档案中也无明确记载，影响了小孩正常入学，心急如焚的他多次奔波于相关部门仍未能顺利解决。“办不成事”反映窗口受理后，负责人在查阅档案、实地调查，并同有关部门会办，确认其房屋用途为住宅后，第一时间为丁先生换发了不动产权证。
设置不动产登记“办不成事”反映窗口，是市自然资源和规划局落实自然资源部、江苏省自然资源厅开展不动产登记队伍作风常态化建设工作要求的重要举措之一，更是开展不动产登记领域“我为群众办实事”实践活动的生动体现。市自然资源和规划局于9月上旬在全市范围设置了不动产登记“办不成事”反映窗口，安排政治素质高、业务能力强、服务意识好的业务骨干，负责接待群众来访，提供优质、高效、便利的服务，及时解决群众的问题和诉求。全市各中心窗口负责人为第一责任人，负责协调联系，全程跟踪督办。“办不成事”反映窗口设立以来，短短半个月时间已接待受理30余件疑难复杂问题，得到了办事群众的广泛好评。
长期以来，市自然资源和规划局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以党的政治建设为统领，以“先锋自然”建设为主线，以争创“三个表率”模范机关为抓手，做到讲政治、勇担当、走在前，推动优作风、提能力、抓落实；以队伍作风建设为抓手，不断优化不动产登记营商环境，全面形成了“一窗受理、集成服务+线上登记+交房交地即发证+‘一次收税费、后台再分账’+公证继承”的服务模式。今年以来，全市已经化解206件、涉及7435户群众的不动产登记历史遗留问题，共为720家企业办理了企业厂房按幢（层）登记，涉及抵押金额77.78亿元，用实际行动保障群众利益，不断助力实体经济发展。
■融媒体记者 李 蓉，通 讯 员 张 驰