淮安日报讯：为切实保障精神障碍患者、特殊困难群众、妇女儿童合法权益，让他们充分感受社会大家庭的温暖，日前，淮安区石塘镇开展“三类人员”暖心行动，为镇域群众共享高质量发展成果贡献力量。
严密组织部署，明确行动“路线图”。为推动“三类人员”暖心行动有序开展，石塘镇召开三套班子专题研究会议、全镇专题部署会议，明确挂钩领导、结合干部、党总支书记、村组干部、网格员等组成暖心行动服务小组，对照困难群众名单逐户进行走访，记录民生民情，制定帮扶方案，以发现群众困难需求、解决群众实际问题为总方针，建立民情台账，进行档案制管理。
全面走访慰问，对话服务“零距离”。该镇由村（社区）挂钩领导带队，组织小组成员走进群众家，面对面谈心交流、记录需求。成员们仔细察看群众生活居住环境，详细询问各家经济收入情况和人员身心健康状况，与群众促膝长谈，认真倾听群众诉求，做到“身入”与“心入”有机结合，“慰”出温暖、“问”出实情。
常态长效帮扶，开启民意“直通车”。该镇为帮扶群众制作含有帮扶小组成员信息及联系方式的爱心服务卡，逐一送到群众手中，便于群众第一时间反馈需求，党委政府接收一手信息，精准把握民生关切，及时解决群众生活困难，送上24小时暖心服务。截至目前，已走访特殊困难群众1400余人、精神障碍患者280人，收集群众需求11例。
■通讯员 牛庆宝 高欣彤 张 捷