淮安日报讯：货车司机诉求渠道多了，诉求事项办结反馈快了，货车司机群体满意率提高了……市交通运输行业党委日前印发《关于建立货车司机群体“1+5+N”诉求收集办理反馈专办机制的通知》，设立多种诉求受理渠道，进一步规范诉求办理反馈机制，切实解决货车司机“急难愁盼”问题，及时有效化解矛盾，维护货车司机合法权益。
建立“1”个会办中心。即交通运输行业党委负责统筹指导、梳理汇总、交办督办、研判提交货车司机群体诉求工作，积极整合交通运输系统职能处（科）室、事业单位、企业以及社会组织力量，凝聚起解决货车司机诉求的工作合力。
建立“5”个收集渠道。设立热线平台、工会联合会、服务阵地、司机微信群、日常执法5个收集渠道，丰富“线上+线下”诉求收集方式，拓宽诉求反馈渠道，立足解决切身难题，切实提升广大货车司机满意度。
建立“N”支民情哨兵队伍。在交通运输执法部门、12328服务监督热线、各级道路货运行业党组织、党员货车司机中，选聘党性强、素质好、热心志愿服务的人员担任民情哨兵，组建每组3人以上的民情哨兵队伍若干支，“组团式”下沉到货运企业、货车司机中，专人专职开展诉求收集工作，形成齐抓共促的强大合力。
“通过建立‘1+5+N’诉求收集办理反馈专办机制，已形成横向到边、纵向到底的诉求收集反馈网络，确保货车司机群体诉求渠道畅通、受理及时、运转高效。”市交通运输局相关负责人表示，截至目前，全市交通运输系统共收集货车司机群体各类诉求119条，已解决90条，移交上级主管部门协调解决27条，2条正在办理反馈中。接下来，全市交通运输部门将一如既往地用心、用情、用力解决好货车司机反映的各类问题，进一步提升货车司机群体归属感、获得感、幸福感。
■通 讯 员 臧千槊，融媒体记者 陈金鑫